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cassiere/a

cassiere

Bep's

"Lasciate ogni speranza o voi che entrate!" È l'unica cosa che mi sento di consigliare a chi sfortunatamente si interfacci con questa realtà lavorativa. L'azienda è mal gestita, la disorganizzazione è ai massimi livelli nonostante ci sia un' importante gerarchia, finta, ma importante.
 I ruoli ricoperti hanno come unico scopo lo spalleggiamento dei problemi senza che si trovi mai una soluzione. All' interno dei negozi, ad esempio, esistono le figure del referente, vice referente e vice del vice referente. A queste figure non viene riconosciuto nulla, se non l'obbligo di aprire e chiudere il negozio, essere presenti almeno mezz'ora prima dell'apertura del negozio, risolvere problematiche con i clienti, fare versamenti in banca fuori dall'orario di lavoro e sostituire ogni dipendente del negozio all'occorrenza. 
I problemi della quotidianità però, anche se Ci sono queste figure, non si risolvono mai: per chiedere un permesso sembra di dover contattare una divinità sconosciuta, se si verifica un imprevisto devi pianificare una scusante con tanto di alibi a prova di bomba, se hai delle necessità devi organizzarti al meglio, possibilmente nel giorno libero, anche se gli orari di lavoro ti arrivano all'ultimo secondo.
Il lavoro di per sé non è difficoltoso, il difficile è stare a contatto con il pubblico, cercando di vendere prodotti di dubbia qualità, spesso a prezzi non competitivi. La formazione si fa direttamente sul posto ma è tutta lasciata al caso. Le uniche cose sulle quali non si può sbagliare sono le procedure aziendali. Ci sono procedure per ogni cosa pur di controllare ogni singolo movimento dei propri dipendenti. Il regolamento aziendale è una cosa folle, al limite di ogni ragione.  I dipendenti difatti sono così oppressi dai regolamenti che sfruttano ogni momento per cercare un minimo di libertà, altrimenti non riescono ad arrivare a fine giornata. 
Lo stipendio arriva più o meno regolarmente, di solito arriva prima la busta e il giorno dopo i soldi in banca. Lo stipendio è il minimo sindacabile. Non è possibile contrattare ne la paga ne le qualifiche. 
I negozi sono praticamente sempre aperti, quindi si lavora sempre. Avere una vita al di fuori del negozio è un lusso. Figurarsi avere degli hobby o praticare dello sport. Non esiste fare settimana bianca, capodanno da qualche parte, un viaggio di 10 giorni o una settimana al mare d'estate perché i periodi di ferie concessi sono nei periodi morti dell'anno. 
Sono concessi 2 giorni liberi a settimana,ma il sabato non è tra questi. Il resto delle settimana si lavora fino alle 19.30. La pausa pranzo è piuttosto lunga ma non ti permette di fare granché. Non sono previsti buoni pasto o rimborsi per il trasporto. Il vestiario da lavoro è tutto spesato dagli stessi dipendenti. 
I negozi sono completamente abbandonati a se stessi, ricevono scarsa manutenzione con evidenti problemi di illuminazione, riscaldamento/raffreddamento, pulizia ecc ecc.
Idem per i dipendenti. 
L'obiettivo aziendale è massimizzare i profitti riducendo al minimo le spese per personale, costo d'acquisto delle merci e la manutenzione dei negozi. Ormai è una catena in stile Mc.
Aspettatevi quindi un ambiente poco curato, carico di stress che aleggia nell'aria, sorrisi dietro i quali si nasconde un'infinita falsità e delusioni a piovere. 
Si può lavorare per un periodo in ambienti tossici come questi, poi si abbandona per la disperazione e ci si accorge che esistono davvero tante realtà migliori di questa.

Se non siete all frutta, andate oltre.
La mia esperienza in bep's è durata 5 mesi ed è stata pessima.
Ambiente lavorativo in generale stressante in maniera negativa.
Quando sbagli (sempre che effettivamente siano in grado di giustificare lo sbaglio) difficilmente ti viene spiegato come migliorare, piuttosto vieni sottoposto a dei rimproveri, o peggio, ti viene richiesto di venire fuori orario senza essere pagato per risolverlo.
A livello dirigenziale, l'azienda è completamente assente. Le volte che vengono in negozio, la loro presenza è più destinata a farti sentire controllato, piuttosto che finalizzata a portare valore e/o crescita del team.
Propongono dei bonus sulle segnalazioni di problemi /miglioramenti ma alla fine è palese che si tratti di un contentino che viene assegnato a turno nei vari store, senza una vera logica meritocratica.
Altri bonus non ho fatto in tempo a percepirli.
Parlano di quanto sia efficace la vendita di team, di gruppo, ma poi viene creato un'ambiente in cui il dipendente è terrorizzato dal commettere errori ed è sempre pronto a giustificarsi.
Ti fanno credere di essere a disposizione, ma nel momento in cui entri in conflitto con loro, sono semplicemente pronti a dire ciò che pensano ma senza apportare effettivi cambiamenti e senza ascoltare veramente.
Possibilità di crescita pari all'1% di possibilità. Per poter crescere devi stare simpatico al referente e a chi sta sopra di te come base. Se lavori bene o male è relativo. E non apro il discorso legato allo squallore dell'ambiente, in cui i dipendenti perlopiù frustrati e stressati, tendono a criticare e sparlare l'uno dell'altro nonappena ne hanno la possibilità.
Orari di lavoro accettabili, da negozio, se non fosse che nelle due ore di pausa ti buttano fuori dal negozio e ti costringono o a stare in macchina o ad andare da qualche altra parte. Non sono assolutamente inclusi benefit/ticket per il dipendente.
Preparati a lavorare tutti i giorni 15/20 minuti gratis, dal momento che il cliente deve essere servito fino a che non se ne va. Tutti i giorni, 10/20/30 minuti regalati.
Piano ferie estremamente rigido: non si può assolutamente andare in ferie per circa 20 settimane su 52 all'anno, tra cui tutto il periodo di luglio /agosto, tutto il periodo di dicembre, altri periodi selezionati per da loro.
A disposizione 4 settimane di ferie, 2 possono modificarle e riassegnarle a loro piacimento.
Prodotti per lo più cinesi, di bassa qualità.
Ricerca su internet limitata ai siti di competenza, purtroppo non sempre sufficienti per aiutare il cliente a 360°.
Sistemi informativi in generale retrogradi.
Assistenza al dipendente di basso livello.
Formazione estremamente scarsa e lasciata al passaparola, con evidente generazione di problemi e conflitti.
Potrei andare avanti ancora.
Ma a pesare più di tutto realmente è l'evidente distacco con i loro dipendenti, questa loro necessità di controllarli, manipolarli e far sentire tutto il peso della loro presenza. Anche perché, come commessi, sono pessimi. I primi a sbagliare o a non servire il cliente come si deve.
Non è Auschwitz, ci sono ambienti di lavoro peggiori. Ma anche molto, molto migliori e ciò non giustifica la loro arretratezza. 

La giornata tipo nei negozi Bep’s prevede un apertura al pubblico con orari spezzati, in genere 9.00/12.30 - 15.00/19.30,  ma al dipendente è richiesto di essere presente almeno 15 minuti prima dell’apertura, senza che questo lasso di tempo venga realmente retribuito, perché deve svolgere delle attività prima che il cliente entri in negozio; la situazione peggiora se il ruolo ricoperto è quello di referente o cassierA. 
Ogni giorno il cliente, e di conseguenza la vendita, ha la priorità. Seguono gli ingressi merce, sistemazione del negozio e pulizie.
In genere i dipendenti lavorano su entrambi i turni per 5 giorni alla settimana, con 2 giornate libere non consecutive. I turni sono organizzati a completo piacimento degli area manager e del direttore, spesso dimenticando eventuali richieste di permessi. I turni vengono esposti sempre al limite dell’ impossibile. Talvolta si arriva al sabato pomeriggio che non si conoscono gli orari del lunedì successivo.
Ad ogni dipendente sono concesse 4 settimane di ferie all’anno, non consecutive, approvate attraverso un piano ferie che viene redatto ad inizio anno. Molte settimane dell’anno non sono concesse, e due delle quattro settimane scelte possono essere spostate in base alle scelte aziendali.
È possibile chiedere dei permessi, con anticipo di almeno 2 settimane. Non sono concessi permessi che non rientrino in questi standard, pertanto gli imprevisti non possono mai verificarsi. Se avete un problema, accedente un cero in Chiesa.
Le festività del Natale, Capodanno e Pasqua consentono una giornata di pausa. Il resto dell’anno si lavora sempre. Non sono concessi prefestivi, ne tanto meno sabato liberi. Non esiste una turnazione sulle giornate libere, quindi per anni di fila si può lavorare alla vigilia di Natale, il 31 dicembre, il 6 gennaio, il 25 aprile, il 2 giugno, ferragosto e domeniche a caso. 
Il contratto applicato è il commercio, con livelli minimi e salari minimi. 
La squadra di lavoro è sempre ai minimi termini quindi, in caso di necessità, si sballano completamente i turni, oppure il negozio resta sguarnito di personale. Spesso ci si ritrova a ricoprire più ruoli insieme, senza ricevere nemmeno un riconoscimento.  
Viene continuamente decantato lo spirito di gruppo come requisito fondamentale per l’assunzione e come aspetto positivo delle squadre dei vari negozi ma in realtà esistono solo singoli individui; la stessa dirigenza agisce affinché eventuali aggregazioni si rompano. 
La frustrazione è ai massimi livelli già a pochi mesi dall’assunzione, e le promesse della dirigenza vengono disattese nella maggior parte dei casi. 
Il lavoro è monotono, privo di stimoli e di innovazione. È come essere in una catena di montaggio, dove ogni elemento di differenziazione, rispetto all’acquisto online, svanisce. 
Non esiste il dialogo, ne Tra i colleghi, ne con i referenti, che dovrebbero essere il cuscinetto ammortizzatore con la dirigenza. I referenti vengono letteralmente schiacciati dagli area manager e di conseguenza sono incapaci di sostenere la squadra.
Appena ne ha l’occasione, un dipendente  che ha un briciolo di amor proprio, scappa da questa realtà rimasta agli anni 80.
Gli aspetti negativi di questa realtà lavorativa sono così tanti che non è sufficiente lo spazio disponibile per descriverli. 

La tipica giornata di lavoro al Bep's comprende l’assistenza ai clienti, la gestione della merce in arrivo e in spedizione, il mantenimento dell’ordine e della pulizia del locale, l’aggiornamento dei cartellini dei prezzi e la disposizione dei prodotti. Durante questa esperienza ho approfondito molte conoscenze sui componenti delle auto e sul loro funzionamento, ma ho riscontrato diverse problematiche nella gestione aziendale. I responsabili, dai referenti di negozio a quelli di area fino ai livelli più alti, non si sono dimostrati molto competenti nella gestione del personale e dei turni, creando spesso squilibri e situazioni in cui i reparti erano scoperti nei momenti di maggiore necessità. Inoltre, l’azienda non fornisce una formazione adeguata: i dipendenti devono imparare sul campo grazie ai colleghi più esperti, e si pretende che abbiano conoscenze tecniche da meccanici o elettrauti senza fornire le basi necessarie.

Gli orari di lavoro sono un altro aspetto critico, con turni spezzati che includono due ore di pausa tra mattina e pomeriggio, compromettendo l’intera giornata, e senza che siano previsti buoni pasto. Inoltre, è richiesto di lavorare 15 minuti extra sia all’entrata che all’uscita, per un totale di circa un’ora non retribuita al giorno, portando le ore settimanali effettive a 45, pagate come 40. Le festività, escluse le domeniche, non vengono pagate come tali perché l’azienda organizza gli orari in modo da non accumulare giorni festivi con quelli di riposo settimanale. A questo si aggiunge lo stress di un lavoro serrato, dove è raro avere momenti di pausa per bere o mangiare, e anche andare in bagno può diventare complicato. Nonostante ciò, lo stipendio arriva sempre con puntualità, e sono previsti bonus se il negozio raggiunge gli obiettivi di vendita, oltre a premi occasionali come biglietti per la MotoGP.

Una delle sfide principali del lavoro è fornire al cliente il prodotto corretto, poiché ogni componente può variare in base al modello e alle specifiche dell’auto, rendendo facile commettere errori anche con controlli accurati. Tuttavia, la parte più piacevole del lavoro è la gratitudine di un cliente soddisfatto. L’azienda ha un piano ferie ben organizzato, che permette una buona pianificazione delle vacanze, le regole e procedure sono chiare e consultabili dai dipendenti tramite i computer aziendali. Nonostante questi aspetti positivi, il personale è spesso insufficiente per coprire adeguatamente i reparti, e gli addetti alla vendita devono svolgere anche mansioni da magazzinieri. In generale, l’esperienza al Bep's mi ha permesso di crescere professionalmente in alcune aree, ma ha evidenziato numerosi aspetti critici nella gestione e nell’organizzazione generale.

Il responsabile che mi ha fatto il colloquio si è dimostrato entusiasta e sono stata assunta subito tramite agenzia con la prospettiva di passare poi direttamente ad un contratto con l'azienda dopo un periodo formativo. Così non è stato, ho lavorato giusto da ottobre sino a fine gennaio probabilmente per coprire il periodo di vendita natalizio dove ho lavorato 6 giorni su 7, tutte le domeniche con un solo giorno di riposo in settimana.
Per quanto riguarda il lavoro sarebbe quello di assistente alla vendita ma ci si trova anche ad uscire per la pulizia del parcheggio esterno e per aiutare i clienti nel montaggio dei prodotti venduti senza che sia chiaro se per le mansioni svolte fuori dal negozio si sia tutelati per infortuni sul lavoro o altre problematiche che potrebbero insorgere.
Rimborsi di eventuali trasferte con l'utilizzo di mezzi propri quasi inesistenti, obbligo da parte dei responsabili di arrivare 20/30 minuti prima dell'apertura, è un problema anche si ha necessità di andare in bagno una seconda volta nel corso del pomeriggio e in certi punti vendita anche bere - fonte diretta -. 
Se ci fosse qualche problema per cui si renda necessario rimanere in negozio questo tempo al di fuori dell'orario di lavoro non viene retribuito.
Ogni mese i dipendenti assunti direttamente dall'azienda ricevono una pagella compilata dal responsabile del negozio in merito ai dati di vendita ma anche in base alla "disciplina" personale. Da parte dei vertici viene lasciata discrezionalità al responsabile che può assegnare punteggi anche in base alle simpatie e non solo sulla base di dati oggettivi.
L'unico punto positivo è che grazie ad alcuni colleghi e al loro esempio ho potuto veramente godere di una buona formazione sia sui prodotti che sulle tecniche di vendita.
Credo che possa essere un'esperienza molto per chi studia e fa l'università e ha bisogno di un lavoro part-time, ma non per chi cerca stabilità nel lavoro o cerca serietà in un'azienda.
Durante il lavoro non ho mai ricevuto feedback nè positivi nè negativi da parte dei responsabili di area, come se non esistessi o se il mio lavoro ed il mio impegno non fossero importanti, nè valutati.
Ho saputo che non mi sarebbe stato rinnovato il contratto l'ultima ora dell'ultimo giorno soltanto la responsabile del punto vendita - che non sapeva nulla a sua volta - ha contattato telefonicamente chi avrebbe dovuto darmi notizie: non si sono nemmeno dati la briga di darmi una motivazione del non rinnovo e di presentarsi personalmente per riferirmi la notizia. Pessimi.

Ho avuto un’esperienza lavorativa estremamente negativa in questa realtà e sento il bisogno di condividere quanto accaduto per mettere in guardia chi sta pensando di candidarsi.

L’ambiente è tutt’altro che sano: il personale tende a fare gruppo in modo esclusivo, mettendo sistematicamente in difficoltà i nuovi arrivati. Si percepisce un clima di vero e proprio bullismo, dove chi entra viene isolato e non supportato, rendendo impossibile lavorare serenamente.

La gestione è altrettanto problematica. Responsabile e vice non danno alcun esempio di professionalità: si spalleggiano a vicenda, arrivando anche a lasciare il posto di lavoro prima del previsto senza registrare correttamente l’uscita, il tutto all’insaputa dell’azienda. Questo crea un forte senso di ingiustizia e disorganizzazione.

Ancora più grave è il comportamento in negozio: atteggiamenti poco professionali, urla e linguaggio inappropriato davanti ai clienti, fino ad arrivare a situazioni imbarazzanti e inaccettabili. Non è raro assistere a scenate alla cassa, che danneggiano l’immagine del punto vendita.

Si verificano inoltre situazioni molto discutibili nella gestione del lavoro quotidiano: spesso si registrano ammanchi di cassa e il personale tende a stare frequentemente al cellulare invece di prestare attenzione al negozio. Questa disattenzione ha portato più volte a episodi di furti da parte dei clienti, segno di una totale mancanza di controllo e responsabilità.

Infine, qualsiasi problema o difficoltà segnalata viene completamente ignorata. Non c’è ascolto, non c’è supporto e non esiste alcuna volontà di migliorare l’ambiente lavorativo.

In sintesi, un contesto lavorativo poco serio, poco professionale e assolutamente sconsigliato a chi cerca rispetto, correttezza e crescita.

Ho avuto modo di lavorare per questa azienda, partiamo con il fatto che ti mettono il 6 livello del commercio quando tutte le aziende che si rispettino mettono subito il 5 lv, detto ciò sono a malapena 1100 euro nemmeno...
La cosa più grave è il fatto che tutto ciò che fanno, dicono e decidono va solamente e soltanto a simpatia...
La gente continua ad andarsene o a venir licenziata (non rinnovata) perché loro non hanno semplicemente rispetto o alcun tipo di meritocrazia, ti fanno sentire magari un incompetente o uno stupido anche a persone che lavorano li anche dopo 8 anni... (io ci sono rimasto moooolto meno)
La cosa più grave e che chiedo sempre di più al venditore, senza prendere atto che la merce che vendono magari è o molto cara, o sono cinesate da pochi euro reperibili online a metà prezzo...
in sintesi come faccio ad andare a 300 Kmh se loro ti danno in mano una macchina da 30CV ??!!
Sappiate che vanno avanti a rinnovi trimestrali o forse anche meno, in modo che al primo sgarro (malattia, ritardo, errore lavorativo ecc... qualsiasi cosa) loro non ti rinnoveranno il contratto da un giorno all'altro senza dirti nulla, facendoti il sorriso in faccia per poi pugnalarti il giorno dopo...
in sintesi o fai il loro schiavo e vendi tantissimo e in modo perfetto e non crei mai nessun problema ( cosa praticamente impossibile) e forse dico forse può essere che ti tengono finche tu non ti stancherai di essere trattato come uno scemo... O non ti trasferiscano ad un altro negozio a km di distanza.
Ragazzi vi svelo un segreto... le aziende lavorativamente belle e piacevoli non cercano continuamente personale, perché la gente ci rimane fino alla pensione e non se ne va!
Qui il tempo medio di permanenza e di 3/6 mesi...


BASSA RETRIBUZIONE
ZERO RISPETTO
MOLTE PRETESE

Si presentano come una delle migliori aziende della GDO, come una grande famiglia ma purtroppo si smentiscono in tempo zero.
Regolamento aziendale assurdo, le procedure e le regole cambiano a loro totale discrezione e comodità, così come i turni: devi essere a loro totale disposizione, ovviamente non retribuita a modo visto che la paga è il minimo sindacale.
Ti inquadrano come commesso vendita facendoti credere di essere un vero venditore ma poi ti obbligano a svolgere mansioni extra tipo la pulizia degli spazi esterni (piccolo giardinaggio compreso), montaggio accessori (non tutelandoti in caso di danno) e/o manutenzione attrezzatura aziendale. Anche nel tuo tempo libero (pausa pranzo ad esempio) capita che devi essere a loro disposizione se mai gli venisse in mente di farti fare lavori extra non retribuiti.
Ferie con diversi mesi bloccati e, nonostante questo, in quelli liberi devi rispettare le loro regole (assurde) oppure ti vengono spostate le settimane senza motivazione.
Richieste di permesso con larghissimo anticipo giustificando per filo e per segno cosa devi fare.
In tutto questo non provate a dire la vostra o lamentarvi altrimenti la loro risposta da copione è "Qui dentro le cose sono così, se non ti stanno bene o non ti diverti più, la porta è quella, dietro di te ce ne sono 100."
Il dialogo aziendale è prettamente unilaterale e quando le cose non vanno bene, iniziano con lo scarica barile tra direttore ed area manager.
D'accordo avere la passione ma nella vita c'è anche altro!!

posso dire che è un'azienda che va prevalentemente a simpatia e non a meriti. ho lavorato per loro per un lungo periodo e devo dire vige la dittatura assoluta, con ricatti velati del tipo o fai quello che dico io o puoi andare e se provi a dire una tua semplice opinione a loro non va bene. Loro vogliono dipendenti "cagnolini" da potergli far fare quello che vogliono anche oltre le competenze. Si attengono alle regole sono per farti fare come vogliono ma se per loro c'è un resoconto economico se ne fregano anche delle regole. Finchè gli fai comodo ti tengono, poi quando sono obbligati a farti un contratto fisso si levano da ogni responsabilita' liquidandoti con scuse assurde.In se il lavoro è carino ma se stai sulle scatole (per antipatia) al tuo referente, sei fuori. Per non parlare che vieni assunto con un contratto al 6 livello anche se hai esperienza per poi passare ad un massimo del 5. Quindi vuol dire 1000 euro circa.  Per contratto se viene richiesto sei OBBLIGATO  a trasferirti in altri punti vendita. Cio' vuol dire che se non sei simpatico ed hai un contratto fisso vieni mandato dall'altra parte del globo in modo che tu possa licenziarti da solo.Quindi lavoro carino ma azienda gestita in maniera pessima

Lavoro al Bep's da alcuni anni e posso solo dire che tutto quello che mi è stato promesso negli anni è stato rispettato.
Ho imparato un lavoro nuovo in un'azienda dove Area Manager e Direttore all'occorrenza si mettono la divisa e vengono a darci una mano a vendere, ad esporre la merce e sistemare magazzini.
Ho trovato in ogni grado gerarchico competenza, voglia di risolvere i problemi ma soprattutto dialogo.
Se il tuo scopo è solo arrivare alla fine del mese o lo prendi come un lavoro di passaggio non è il lavoro che fa per te, qui devi imparare a metterti in gioco e cercare di migliorarti ( e non solo a livello lavorativo), negli anni ho smussato angoli angusti del mio carattere!!!
Ci sono moltissimi dipendenti che lavorano da moltissimi anni al'interno dei p.v. ed il tour over è veramente basso, ricordatevi che è una GDS (Grande Distribuzione Specializzata) e che nel mondo del commercio (qualsiasi genere di prodotto sia venduto) nessuno ti fa formazione, nessuno ti tiene più di 6-12 mesi.  
E' un lavoro fatto certamente per persone dinamiche e solari dove assistere il cliente è il 1° compito, siamo tutti incentivati a fare meglio.
Non ci sono "amici" o "cocchi" del capo che fanno strada o che hanno privilegi.

Offerte di lavoro più popolari	Stipendio medio
Venditore 2 stipendi indicati	27.500 € per year
Addetto alla vendita 2 stipendi indicati	22.000 € per year
Commesso/a 1 stipendio indicato	22.000 € per year
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Cassiere 1 stipendio indicato	1250 € per month

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