chef

sommelier

responsabile risorse umane

responsabile bar

responsabile

Costa-Crociere

Conduzione di escursioni: La guida turistica accompagna i passeggeri durante le escursioni a terra, fornendo informazioni sulla storia, cultura e attrazioni locali.
Interazione con i passeggeri: È fondamentale avere ottime capacità comunicative per rispondere alle domande dei passeggeri e garantire che abbiano un'esperienza positiva.
Organizzazione logistica: Gestire orari, trasporti, e itinerari delle escursioni, assicurandosi che tutto proceda senza intoppi.
Competenze richieste:

Conoscenza delle lingue: Fluente in più lingue, soprattutto inglese, italiano e altre lingue internazionali, poiché la clientela è multilingue.
Conoscenza culturale e storica: Essere esperti delle destinazioni e delle attrazioni che si visitano.
Capacità di gestione del gruppo: Saper gestire gruppi di persone, mantenendo l'ordine e la sicurezza durante le escursioni.
Vantaggi:

Ambiente dinamico: Lavorare su navi da crociera offre l'opportunità di viaggiare e vedere diverse destinazioni.
Esperienza internazionale: L'interazione con passeggeri di diverse nazionalità può arricchire la tua esperienza professionale e culturale.
Sfide:

Orari flessibili e imprevisti: Le escursioni spesso richiedono di lavorare in orari non convenzionali, anche nei fine settimana e durante le festività.
Stress: Gestire gruppi di turisti e risolvere problemi può essere stressante, specialmente quando si verificano imprevisti.
In generale, lavorare come guida per Costa Crociere può essere una professione appagante per chi ama viaggiare, interagire con le persone e ha una passione per la storia e la cultura delle destinazioni visitate.

C' era qualcosa che non mi quadrava fin dal primo colloquio. I recruiter fanno conlloqui molto brevi senza indagare o spiegare alle persone quali sono le veré mansioni sulla nave. Sul contratto di lavoro ci sono benefit che non vengono rispettati una volta a bordo. 
Costa si vanta Della sua multiculturalitá ma quando sei sulla nave ti sembra di essere in un vero e proprio ghetto di nazionalità.  Persone che provengono dai paesi più poveri subiscono inoltre un vero e proprio sfruttamento.

Se fate il colloquio indagate con i recruiter e fate domande nello specifico.  Io mi sono sentito fregato da queste persone che promettono senza mantenere. Ti fanno credere una cosa per un altra. 

Il mio consiglio se vi piace viaggiare è di andare in Msc o Azmare o Virgin compagnie molto più serie e organizzatr  Anche le retribuzioni è molto più alta rispetto a quella di Costa.

Io che mi occupavo di customer service ho sperimentato il malcontento dei clienti che si lamentano della scarsa organizzazione.  Sei fai il tour Expert o lavori alla reception sarai il pungiball preferito dei clienti che si sfogano con te.   

Crescita professionale all interno della azienda minima. Io ho avuto colleghi che Dopo 4 anni di lavoro ancora prendevano come il primo anno. 

Una vera fregatura perché all inizio ti fanno credere in una situazione idilliaca che non corrisponde alla realtá


Vita personale completamente annullata. 

la giornata lavorativa a bordo è molto intensa, si è sempre a contatto con i clienti dalla mattina fino a tarda nott,e.

Sul lavoro si impara a gestirsi la giornata, a risolvere molti problemi organizzativi, sopratutto i molti problemi arrivano dalle agenzie di viaggi a terra, non informano correttamente i viaggi.
Sicuramente il passato lavoro con Costa Crociere mi ha reso più sicuro nel lavoro di Customer Service, e  perfezionato nelle lingue straniere, anche se venivo da 11 anni di lavoro  in Inghilterra.

Per quanto i miei colleghi di lavoro tutti più giovani del sottoscritto, erano molto simpatici, si instaurava un ottimo filling, si lavorava molto bene.
La parte più difficile del lavoro è stato all'inizio, non avendo nessun aiuto da parte della compagnia, ho dovuto imparare tutte le pratiche di ufficio a mie spese e a volte rallentando il lavoro del team.
Riconfermo che la parte di questo tipo di lavoro,  il contatto giornialiero con i clienti croceristi, la familiartità che si instaura a bordo dal comandante all'ultimo marinaio è eccezzionale, poi si è sempre in giro per il mondo, imparando anche nuove culture e modi di vivere.
L'unica cosa che mi dispiace è che la compagnia dopo un certa età non vogliono riconfermare i contratti di lavoro, e come età intendo dai 40 anni in poi, così perdendo la proffesionalità di alcuni personaggi.

Ho lavorato per  Costa Crociere per circa due mesi, è stata la peggior esperienza della mia vita. Ricoprivo la posizione di tour expert e sono arrivata anche a lavorare 15 ore al giorno. Gli orari di lavoro non sono mai stati definiti, preferenze nel team, mobbing costante anche da parte dei manager. Dopo poco più di due settimane volevo già sbarcare a causa di forte stress, attacchi di panico e ansia per questo ho cercato di contattare il mio referente delle risorse umane sia a terra che quello a bordo e ogni giorno ricevevo la stessa risposta “ne parliamo domani” così passo più di un mese. Successivamente ho avuto il covid (da premettere che si son negati di farmi il tampone nonostante avessi 39 di febbre) successivamente li prego di farmi un tampone ed esce positivo. Mi mettono in isolamento in una cabina senza oblò, senza balcone  (avevo problemi di respirazione che avevo fatto presente ma nonostante ciò se ne infischiano e per due notti ho avuto attacchi di panico poiché non riuscivo a respirare e mi sentivo oppressa in quella stanza. Dopo 5 giorni finisco la quarantena e nonostante stessi malissimo perché comunque il covid dà effetti postumi mi fecero lavorare per 12 ore lo stesso giorno in cui ero uscita dalla quarantena senza pietà. Sconsiglio vivamente, le risorse umane non ti considerano minimamente, non fanno nulla per venirti incontro veramente una società poco seria 

Il lavoro come fotografo su navi da crociere è molto variabile in base all'itinerario della nave. Per quanto riguarda la mia esperienza, ho sempre lavorato in itinerari con ritmi lavorativi molto duri. Il lavoro di una giornata può variare dalle 6 alle 12 ore di lavoro, per quanto riguarda la mia esperienza posso sicuramente affermare che si lavora una media di 10 ore al giorno, ma ripeto, ciò può variare in base all'itinerario della nave.
Il lavoro in nave garantisce tantissima esperienza sia in ambito lavorativo che nella vita. Ogni giorno sei a contatto con Tante persone  e di tante nazionalità diverse. E' molto facile apprendere lingue nuove.
Nello specifico l'ambiente di lavoro è anche qui molto variabile, i colleghi e i managers cambiano con molta frequenza, un contratto per cittadini europei dura circa 6 mesi ma c' è anche la possibilità di essere trasbordati su altre navi. Ci si ritrova a lavorare con molte persone diverse il che è stimolante, ma ha i suoi pro e i suoi contro.

Il mestiere del fotografo consiste nel produrre più foto possibili ogni giorno (chiaramente di qualità) per poi venderle in negozio. E' da tener presente che per per ottenere foto bisogna insistere molto e anche nella vendita è richiesto di spingere molto per il revenue dell'azienda. Questa è la parte difficile. La parte piacevole è ovviamente girare il mondo, conoscere nuovi amici.

Ho avuto la possibilità di lavorare con Costa come Hospitality Operator dopo aver svolto un ITS ad Arenzano svolto a prepare me ed i miei futuri colleghi a quello che sarebbe stato il nostro lavoro a bordo. 
Il lavoro è spesso stancante visti i ritmi con cui si lavora, ed alcune volte verrebbe voglia di mollare. Nella mia carriera, seppur breve, posso però dire che con un buon team di lavoro anche le giornate più stressanti si riescono a superare: i colleghi, anche di dipartimenti diversi, passeranno da essere sconosciuti a famiglia in breve tempo. Ovviamente un’altro grande vantaggio è quello che si visita tantissimi bei posti che è senza dubbio uno dei motivi che mi ha spinto a fare questo lavoro; credo però che l’azienda debba anche tenere in considerazione quando un crew member decide di cambiare posizione: io in primis feci richiesta che non è mai stata ascoltata, cosa che mi ha fatto decidere di andare via ed è stato un peccato perché il lavoro in se mi piaceva molto.

Una giornata tipica consisteva nello svolgere il lavoro di receptionist, quindi assistere la clientela e gestire eventuali lamentele, oppure fare il lavoro di centralino gestendo le chiamate degli ospiti a bordo o le chiamate esterne. Fare annunci è una delle tante mansioni principali di questo lavoro. Un'altra mansione svolta da una receptionist a bordo delle navi da crociera è quella di dare assistenza linguistica, quindi accompagnare gli ospiti in visite mediche ad esempio.
In nave si è circondati da persone provenienti da ogni parte del mondo e con culture molto diverse le une dalle altre, inoltre la sfera personale è molto ristretta, in quanto vivi dove lavori e si deve condividere la propria cabina con un'altra persona (a volte si deve condividere il bagno con altre 3 persone). La parte più difficile di questo lavoro è il dover stare lontano da casa per diversi mesi (dai 4 ai 6) e il dover avere a che fare con persone difficili e spesso molto pretenziose, ma il tutto viene ripagato dalla bellezza dei posti che si ha l'opportunità di visitare in giro per il mondo.

sveglia alle 05:00 del mattino, indossavo la mia divisa e aspettavo che il mio tranferst mi portava a destinazione,porto e aereoporto, per imbarco e sbarco dei clienti sulla nave da crociera Costa Voiager.
Ho imparato a rapportarmi con le persone rassicurarli.
i miei colleghi di lavoro mi hanno insegnato tante cose grazie alla loro esperienza nel settore del turismo,a essere responsabile, a non perdere la pazienza,un pò d inglese un pò di arabo ma sopprattutto a non perdere mai il sorriso.
la parte piu difficile del lavoro era quando ,succedeva spesso, un cliente smarriva la sua valigia o eventuali danni ad essa,perdevano i relativi documenti o addirittura i biglietti , erano inconvenienti che richiedevano il controllo ed un eventuale denuncia.
la parte più bella era quando il cliente era soddisfatto del mio lavoro , mi ringraziava o faceva dei complimenti...quando facevo lo speak era bellissimo vedere tutti che ti ascoltavano e sopprattutto facevano domande e volevano essere rassicurati di tutto...bella soddisfazione

Un lavoro completamente immersivo, stimolante e tremendamente dinamico che mi ha permesso di imparare sia competenze nuove, sia affinare quelle già in mio possesso.
Un lavoro non noioso, che ogni giorno ti mette alla prova in quanto obbligata a cambiare modus operandi a seconda della persona davanti a se.

Interessante anche l'apprendere culture nuove dato che si lavora ma soprattutto si vive su una nave, 24/24h 7 su 7 con le stesse persone anche per lunghi periodi (circa 6 mesi).

La parte più difficile di questo tipo di lavoro è il dover lasciare i propri famigliari e i propri affetti per un periodo di tempo tra i 4 e i 6 mesi e magari non vederli per lunghi periodi di tempo.
Ma la soddisfazione data dagli ospiti quando si fa qualcosa di loro gradimento, l'essere riconosciuti seppur passando da una nave all'altra, l'affetto dei clienti, il poter imparare viaggiando, viaggiare, stare a contatto con culture completamente diverse dalla propria sono emozioni e miglioramenti per se stessi senza eguali.

E' stata una esperienza straordinaria sia dal punto di vista lavorativo che umano. Tutta la giornata era impegna nel programmare il benessere del crew, attraverso incontri, l'organizzavano di iniziative culturali a carattere di formazione e informazione circa il lavoro a bordo, supporto alle eventuali necessità del crew di ogni tipo, sinergia per un ambiente sano e positivo; attenzione alla multietnicità e alle diverse espressioni di civiltà e culture di un equipaggio proveniente da oltre 35 paesi. L'ufficiale welfare è mediatore tra la Compagnia Costa Crociere, in sinergia con il Master di bordo e gli altri ufficiali di bordo, con un mutuo rapporto si lavoro impostato sul rispetto delle regole della navigazione, sul rispetto del lavoro marittimo e sul trattamento generale a bordo. Grande lavoro di squadra. Davvero eccellente  i rapporti di collaborazione con tutti.

Offerte di lavoro più popolari	Stipendio medio
Chef 3 stipendi indicati	2500 € per month
Sommelier 1 stipendio indicato	4955 € per month
Responsabile risorse umane 1 stipendio indicato	51.500 € per year
Responsabile bar 1 stipendio indicato	47.500 € per year
Responsabile 1 stipendio indicato	42.500 € per year

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