operatore call center

Distribuzione Italia

Ho lavorato per questa azienda 2 mesi. Dopo aver fatto un corso inutile di 3 settimane perchè ciò che mi hanno insegnato non è valso a nulla essendo non solo tutta e sola teoria senza pratica, ma per di piu formazione per lavorazioni che poi in relatà non sono servite all'atto pratico, mi hanno inserita nel gruppo di lavoro effettivo supponendo che la mia formaziione fosse adeguata, dove avrei dovuto comunque avere prima un tutor che mi insegnasse (che invece non c'è stato) e poi un team leader (solo 2 per 60 persone) che mi aiutasse (e nemmeno questo è accaduto..) per finire con l'essere licenziata attribuendo come scusa il non raggiungimento dell'obiettivo: MA QUANDO CI ERA STATO MAI DATO L'OBIETTIVO ??.
Degli obiettivi non si è mai parlato. Inoltre il contratto che è "a progetto", non dovrebbe assolutamente avere vincoli di orari mentre invece qui si da assoluta importanza alle ore di lavoro svolto (che poi sono solo quelle effettive pagate..): ma allora è subordinazione piuttosto che progetto..Insomma sono rimasta molto delusa dalla poca professionalità e mancanza di possibilità di crescita non tanto aziendale ma intellettiva e conoscitiva. Tutto si muove secondo schemi senza logica..

Ho lavorato per quest'azienda per più di un anno, sia in outbound che in inbound, l'ultima mia esperienza è stata inbound e ho potuto constatare come l'ambiente non sia minimamente migliorato.
Edificio vecchio e carente di pulizia e manutenzione, postazioni obsolete, scomode e la pulizia lascia abbastanza a desiderare (grazie anche alle tante persone "civili" che ci lavorano).
Possibilità di carriera praticamente nulla, soliti gruppetti di persone che si formano attorno ai Tl, risorse umane e area manageriale praticamente assente.
Se entri da operatore esci da operatore. Gli orari di lavoro, per la commessa che facevo, erano abbastanza pesanti considerando che si lavorava 7 giorni su 7, su turni spesso fatti molto male. Il pagamento è sempre stato ok perchè ero assunto con agenzia, altrimenti mi è capitato di sentire molte persone lamentarsi per i pagamenti non sempre puntuali. Parcheggio scarso rispetto alla mole di persone, bar nella media. Se potete state lontani da questa azienda, ne guadagnerete in salute.

Ho lavorato in questo call center e purtroppo devo dire che qui non conti come persona, ma solo come strumento per fare contratti a catena. Nessuno si preoccupa della tua crescita o del tuo benessere: l'unica cosa che importa è quanti pacchetti chiudi a fine giornata.

L'ambiente è stressante, la pressione è

costante e spesso ti ritrovi a dover convincere clienti poco interessati, pur di raggiungere gli obiettivi imposti dall'alto. Zero attenzione alla qualità, zero riconoscimento per l'impegno: se non produci, sei sacrificabile.

Consiglio a chi cerca un lavoro di evitare questo posto se vuole essere rispettato e considerato come essere umano.

Quali sono gli aspetti migliori del tuo ruolo presso lazienda?
mi sono trovato bene----------

Quali sono gli aspetti più stressanti del ruolo presso lazienda?
Il tipo di lavoro è un po' stressante, ma nella media

Come sono lambiente e la cultura lavorativi presso lazienda?
Buoni. TL sempre disponibili e cortesi

Come si svolge una tua tipica giornata lavorativa presso lazienda?
Al telefono turni di 6h con pause ogni 2h

L'ambiente di lavoro non è buono 
Per via di colleghi a cui viene lasciata la possibilità di guadagnare più del dovuto senza averne merito 
I team leader decidono di far lavorare solo alcune persone, con sistemi dove vengono dirottate le chiamate 
 Ci sono delle persone che arrivano a fare produzione senza avere nessun merito.
Inoltre c'è uno scarso igiene  in isala
via di persone

Ho lavorato per entrambi le sedi (Frascati e Roma). Non si ha possibilità di carriera, rinnovi a scadenza mensile, stipendio adeguato perché ero tramite agenzia interinale con loro solo a progetto e con stipendi da fame

Azienda carente dal punto di vista organizzativo e di tutela del lavoratore.Imperniata esclusivamente su logica di amicizia e/o parentela. Team leader incompetenti a livello sia professionale che umano.Incapacità di sviluppare le potenzialità singoli lavoratori. Assolutamente non basata sul merito.

Poca serietà da parte dellA braccio destro del titolare e poi via tutti quanti a cascata! si rimangiano le parole spese, cambiano gli accordi a loro favore di mese in mese, non hanno un minimo di rispetto nei confronti dei dipendenti/collaboratori! Pagano male e bonifico che arriva perennemente sempre più in ritardo, seppur ci sia una data concordata. 

Ho avuto x un anno un grande Tl Nicola del reparto Tim telesale  residenziale. Nicola e stato capo maestro e amico, un grande. Sul posto di lavoro non mi lamento, puntuale nei pagamento, gente simpatica, brave bariste......direi buono.

Incredibile, mi hanno chiamata offrendomi un co.co.pro (abolito da più di un anno) intimandomi di rispettare l'orario come se fossi una lavoratrice subordinata (quindi non co.co.pro). Vera truffa ai danni dei lavoratori, risorse umane incompetenti! Ladri

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