addetto al recupero crediti

operaio

loan manager

addetto assistenza clienti

Europa-Factor-Spa

A colloquio i presupposti erano: primi 3 mesi fisso + 20% di provviggioni. Bene.
Scaduto il secondo mese mi dicono il contratto verrà rinnovato ma non avrai più il fisso (un mese prima del previsto) però le provviggioni sono del 45% (come da colloquio). Magari fosse stato così... Le provviggioni non sono assolutamente come dicono del 45% ma hanno varie % che variano in base ai mandati e comunque sono in media il 22% circa (praticamente provviggioni all'osso a dispetto di quanto sventolato e ripetuto in fase di rinnovo contrattuale senza un mese di fisso per giunta!).
Pagamenti sempre entro il 15 del mese li avrete già accreditati (dicono).
Come no! Devi stare ad aspettare che forse per il 20 ricevi la "paghetta"...
Per non parlare del fatto che la quasi totalità delle pratiche sono ultradecennali quindi molto più che andate in prescrizione (e la gente non è ignorante a tal punto!) o se ce ne sono ogni tanto di " fresche"(come dicono loro), sono già prescritte da 3 anni...
9 pratiche su 10 sono già lavorate da circa 5 anni prima e continuamente rifiutate dal presunto debitore tocca lavorarle senza cavarne nulla.
Molte altre pratiche sono intestate a stranieri che non pagheranno mai.
Di quella volta tanto che fanno lavorare pratiche mai lavorate (già comunque di debiti andati in prescrizione, per carità) hanno talvolta anche un ventina di numeri di telefono da chiamare tassativamente tutti di cui la quasi totalità tante volte è inesistente... Praticamente fanno fare anche attività investigativa. "Trova il debitore".
Non mi dilungo su comunicazione interna aziendale inesistente, tempi lunghi in generale, chat wa da dovere seguire quotidianamente ascoltando ogni vocale che il responsabile vorrà produrre, continue riunioni cui dover partecipare via web, ecc.
Purtroppo ai tempi di guerra ogni insetto è nutrimento come si dice dalle mie...
Sennò avrei lasciato perdere Europa Factor molto volentieri!

Pratiche per la stragrande maggioranza inventate da loro, prendendo dati dalle banche dati dei call center.
Motivo per cui ci si trova a chiamare il figlio, nipote, cognato ,fratello o addirittura conoscente remoto del presunto debitore cui rispondono con relativa domanda sul perché chiamiamo loro...
Pratiche di presunti debiti risalenti a non meno di dieci, anche quindici anni prima quando i debiti vengono prescritti nel giro di due anni...
Comunicazione interna inesistente, professionalità pari a zero, lenti e pretenziosi.
Ogni quando dicono loro si deve assistere a riunioni che portano via tempo inutilmente nonnchè ad ascoltare quotidianamente ogni singolo vocale che il responsabile vorrà produrre.
Pagamenti il giorno in cui dicono loro.
Paga a provviggioni primi due mesi del 20% più fisso.
Dal terzo mese solo provviggioni che non saranno mai del 45% ma relative ai mandati, in media massimo il 20-23% relativa all'incasso fatto ovvero il cliente che paga il proprio debito.
In base a quei pochissimi clienti che pagano si e no si riescono ad ottenere circa 200 euro al mese se va bene per 4 ore di lavoro per 20 giorni al mese...
Se va male non si ricavano nemmeno 70 euro per 80 ore di lavoro in un mese in cui molti sono i clienti che o non rispondono o mandano a quel paese o prendono in giro prendendo promesse di pagamento che non manterranno e in cui comunque si sta ore davanti al pc a lavorare le pratiche marce che passano.
Unica nota positiva sarebbe che si può lavorare in qualsiasi orario e da remoto per il resto lasciate ogni speranza.

Azienda disorganizzata, primo colloquio con uno che poi ti rimpalla ad un altro, poi un altro, poi un altro.... 
Ti mettono in condizioni non proprio ottimali per poter lavorare. Devi LETTERALMENTE rincorrere clienti che non vogliono pagare, prendendoti insulti e parolacce tutto il giorno. 
Vengono lavorate le stesse pratiche più e più volte, alcuni debitori addirittura ti prendono per il **** e tu manco te ne accorgi, con lo stesso risultato di chi magari quella pratica l'ha lavorata prima di te: il debitore non pagherà. 
Ed eccoti che magari annulli l'assegno di disoccupazione perché l'azienda ti propone questo "semplice lavoro" ed, il mese successivo, ti ritrovi senza naspi e senza stipendio (non esiste un fisso, va a provvigione). 
La fanno facile i capigruppo... ti spingono a cercare di portare a casa pagamenti vecchi e stravecchi così tanto guadagni tu, tanto guadagnano loro. 
Fosse per me, chi ti ride in faccia dicendo "non pagherò mai" gli farei "saltare i denti" con una bella cartellina di equitalia. 
Ma qui non si può: "il cliente non paga? Archivia la pratica e passa al prossimo" (manco quello pagherà)

Un circolo vizioso di pratiche con la muffa. 

E tu... o sei bravo a convincerli a pagare, o non mangi. 


Si tratta di un lavoro stressante poiché è già difficile rintracciare e convincere i debitori a pagare. Ad aggravare la situazione vi è il compenso economico: di fatto si ottiene una bassissima percentuale rispetto ai ricavi ottenuti durante il mese, con la possibilità di ricevere dei bonus in relazione al ricavato. Ma è difficile arrivarci. Continui solleciti da parte dei superiori che richiedono costantemente di ricevere pagamenti come se dipendesse dagli operatori. (Operatori che hanno tutto l'interesse a ricevere i pagamenti visto che da questi dipenderà il compenso mensile.)
Ho trovato alcuni dei superiori gentili e disponibili. 
Ti offrono la formazione iniziale e anche una formazione successiva nel caso qualcosa non fosse chiaro. Dunque quest'ultima è una nota positiva.
Pagamento del compenso molto puntuale. 
Una pratica che mi ha dato fortemente fastidio è il fatto che alcune operatrici si presentano come dottoresse a discapito di coloro che hanno fatto sacrifici per potersi laureare.

Buon gestionale Staff gentile, sempre disponibile per ogni chiarimento e predisposti all'ascolto per eventuali consigli.Recuperare un credito non è mai facile ma il supporto e il confronto continuo con lo staff ed i colleghi aiuta. La pecca sono sempre le retribuzioni, una volta terminati i 3 mesi ed il fisso, se ti viene rinnovato il contratto, devi reggerti solo con le provvigioni sui tuoi recuperi e se vuoi recuperare non ti puoi basare su un orario part-time .....ci devi stare e devi lavorare. Un di fisso dovrebbe essere garantito sempre. 
Nel complesso è un buon posto di lavoro rispetto a quello che c'è in giro, qui puoi trovare professionalità gentilezza ed ascolto ed è già cosa da non sottovalutare.

Ho rispettato un accordo su base contrattuale di 3 mesi lavorativi con promessa di rinnovo quasi automatica, ma ho scelto di non proseguire per vari motivi: paga bassa in proporzione all'impegno necessario e le ore spese in sede, frequenti cambi di programma e strategie rispetto a quanto contrattualizzato. Attenzione poiché mi era stato garantito di poter lavorare in smart working, ma la cosa in realtà non era gradita ai responsabili del mio settore. La mansione è molto semplice da appendere, per cui, a parte l'uso del software di lavoro, non c'è molto altro da imparare. Servono nervi saldi e molta pazienza, perché avere a che fare con debitori spesso inferociti che si rifiutano di scendere a trattative non è sempre facile. Nota positiva per ambiente piacevole e colleghi disponibili ad aiutare, seppur in continua competizione per gli obiettivi minimi richiesti dall'azienda.

Lavoro con l'Azienda da 5 anni, e ne sento dire e ne vedo scrivere di tutti i colori su di noi....ma la verità è che quando sono arrivato qui uscivo da una serie di esperienze negative, con contratti mensili, società che pagavano a tre mesi o per niente, poca considerazione delle risorse. Sono arrivato qui ed ho scoperto un altro pianeta, sicuramente il lavoro è complesso e faticoso, sicuramente si potrebbe fare di più...ma di fatto mi sveglio da 5 anni felice di venire a lavorare, colleghi piacevoli che sono diventati una famiglia, responsabili presenti ed attenti, crescita costante dal punto di vista delle mansioni e dei guadagni, uffici amministrativi sempre disponibili a riceverti e risorse umane accoglienti pronte a trovare sempre la soluzione e ad ascoltare!!!Meglio di tante altre società che ci sono in giro!!!

Per i primi due mesi danno un piccolo fisso mensile e nel tuo portafoglio clienti inseriscono pratiche buone. Nei mesi successivi invece, passano pratiche sempre meno lavorabili, senza fisso mensile, pratiche vecchissime,   andate in prescrizione e pertanto non si riesce a recuperare alcun debito … Ma loro dicono che lavori poco. Da precisare che nel contratto cococo non esiste un minimo di ore o di pratiche da lavorare, tantomeno un minimo di recuperato  al giorno proprio perché si tratta di una collaborazione (ma telefonicamente ti chiedono l’apertura di almeno 40 pratiche al giorno e almeno 6 ore lavorative magari nonostante la poca disponibilità del collaboratore , comunicata a monte della firma contrattuale). Forniscono solo telefono aziendale ma si lavora dal tuo pc e con la tua connessione ed il tuo tempo… Tempo perso per lavorare le loro pratiche  senza un fisso minimo , ovviamente. 

Offerte di lavoro più popolari	Stipendio medio
Addetto al recupero crediti 4 stipendi indicati	763 € per month
Operaio 1 stipendio indicato	18.000 € per year
Loan manager 1 stipendio indicato	42.500 € per year
Addetto assistenza clienti 1 stipendio indicato	1000 € per month

Lavorare a Europa Factor spa: panoramica dell''azienda e recensioni

Europa Factor spa

Valutazioni di Europa Factor spa

Posizioni più comuni presso Europa Factor spa

Soddisfazione per lo stipendio

Strumenti per chi cerca lavoro

Strumenti Aziende

Visualizza

Resta in contatto