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GOLDENPOINT SPA

Il massimo di ore lavorative per una commessa è di 24 ore settimanali, solo ed esclusivamente le responsabili hanno un monteore più alto, questo significa zero crescita e poter aspirare a stipendi miseri pur avendo totale responsabilità del negozio in quanto capita sempre di fare lunghi turni da soli, con gestione della cassa e obbligo di vendita assistita, comprendendo anche L apertura e la chiusura, le quali sono da portare a compimento utilizzando una serie di programmi obsoleti, su pc altrettanto obsoleti, nel minor tempo possibile stando la maggior parte del tempo al telefono con un tecnico che da un programma remoto tenta di sbloccare il computer. 
Le commesse sono obbligate a fare pulizie approfondite e piuttosto impegnative.
Lo spazio dei magazzini è insufficiente e a dir poco pericoloso (problema abbastanza diffuso in tutti i Golden point essendo punti vendita sempre più piccoli)
Vengono assegnati target di vendita personali, giornalieri, settimanali, mensili e quadrimestrali per "stimolare" le commesse che vengono assunte con La favoletta che la politica dell azienda spinge a contratti a tempo indeterminato.. quindi più vendi.. poi parli con le colleghe nel punto vendita che lavorano li da tre anni con contratti da un mese per L altro e quei 20 giorni di stacco di tanto in tanto per ricominciare la giostra. 
Pur avendo un monte ore molto basso devi dare disponibilità anche a turni spezzati in cui lavori un ora al mattino e altre due magari la sera.
Il cliente tende ad essere aggredito dalle commesse che instaurano una sorta di gara a chi si frega meglio le vendite.
Le responsabili di zona sono persone che non hanno un background di vendita, comandano dall alto senza avere la minima idea di cosa voglia dire stare in negozio.
Contratto, paga, turni gestiti con poca trasparenza.

Partiamo dal colloquio.
Oltre a pubblicare annunci per punti vendita diversi da quelli per cui stanno realmente cercando personale,non forniscono i dettagli minimi contrattuali neanche quando ti presenti al colloquio.
Il contratto è di tipo TESSILE,ergo paga oraria più bassa,tassazione maggiore,e nessun guadagno reale nel fare tutte le ore di straordinario che vengono imposte,non chieste,imposte.
I contratti non sono mai più di 20/24 ore settimanali,questo consente a loro di pagare meno lo stipendio base e di campare appunto con gli straordinari.
Solitamente scopri la natura del contratto da sola,ma di certo non perché ti viene fatto il quadro della situazione nel momento di farlo.
La gestione aziendale è la più caotica che abbia mai visto in tanti anni di lavoro : spesso ti ritrovi a fare lavori doppi e tripli solo perché tizia A ha deciso una cosa e dopo poco tizia B decide il contrario,benché ci sia una manualistica da seguire. Ruoli quindi che si scavalcano a vicenda e le spese le fai tu che sei l ultima ruota del carro.
Negozio sotto organico costantemente,grazie a questo ho imparato a fare 4 cose contemporaneamente e sicuramente sono diventata una maestra  del problem solving,in cambio di una paga da miseria e di una bella dose continua di stress.
Carriera non se ne fa,le promesse di rinnovi lunghi o di contratti a tempo indeterminato sono appunto SOLO promesse,quando finisci i rinnovi si inventano “pause” per poi ripartire con contratti di un mese o due massimo.
Si richiedono incassi spesso utopici per il pv,il non raggiungimento degli stessi comporta lamentele continue dove la colpa è sempre e comunque del personale di negozio.
Imparare si impara,a cavarsela da sole,a fare più cose contemporaneamente,a gestire lo stress,ma non sono condizioni di lavoro idonee.


L'unica cosa che conta per questa azienda è la media scontrino, non importa se fuori piove a dirotto, se nevica o se si muore di caldo e quindi non c'è gente in giro, devi sempre riuscire ad avere la media scontrino nei target stabiliti altrimenti arrivano le telefonate da district manager con domande del tipo "Come mai non c'è gente?" "Cosa succede?" "Cosa hai venduto?" e successiva visita in negozio se le risposte fornite telefonicamente non sono state convincenti.
Pretendono che tu venda venda venda, ma la formazione è pari allo zero, dopo qualche giorno di compresenza con la store manager ti ritrovi in negozio da sola e devi vendere vendere vendere senza aver avuto il tempo materiale per conoscere il prodotto che devi vendere, praticamente vige l'arte dell'arrangiarsi! 
Immaginate la  pressione che scatta quando una cliente ti compra solo un calzino da 3 euro o ti fa un reso per cambio taglia.. vorresti non venderlo o non cambiarlo perché ti abbassa la media scontrino vertiginosamente. 
Per non parlare poi degli allestimenti e della merce in arrivo sempre da sole e mai in compresenza anche quando arrivano tanti colli e devi allestire l'intero negozio. 
Per i contratti a tempo determinato non è possibile programmare le ferie o le fai quando dicono loro o addirittura non le fai.
L'unica cosa positiva è il rapporto vita privata-lavoro e la paga buona.
Candidatevi solo se siete delle ottime venditrici per natura, soprattutto per chi non è più giovanissima, altrimenti vi ritroverete molto presto a cercarvi un altro lavoro.

Contratto tessile, quindi sottopagato. Contratti da poche ore, ma finisci con farne anche 10 in più  a settimana, pagati una miseria.
Vendita assistita, dove ogni giorno ogni operatore ha un suo obiettivo da raggiungere, con una media carrello ed una media pezzi che deve essere alta, dove se non  lo raggiungi ricevi pressioni da parte della district manager. Invia spesso mail con nomi e cognomi di tutte le dipendenti della sua zona, con relative medie e promozioni effettuate,  chiedendo spiegazioni a chi non raggiunge l'obiettivo insinuando che siamo noi a non saper vendere o proporre.
Tutto ciò non stimola il dipendente, considerando la paga e che spesso gli orari li scopri al venerdì per il lunedi, son sempre soggetti a cambiamenti.
Spesso ti inviano in altri punti vendita, senza  chiedere la disponibilità, a priori decidono di spostarti per tot giorni dove c'è  bisogno
Ogni settimana arriva un allestimento nuovo, il più delle volte togli e rimetti le stesse cose come in precedenza, non hanno le idee chiare.
Formazione del personale  nel punto vendita inesistente,  nel giro di pochi giorni ti ritrovi a star sola in negozio e ad arrangiarti. Se cerchi una risposta ti guardi il manuale, e ogni tanto ti fanno dei corsi online piuttosto futili.

Mi occupavo di assistenza al cliente, la cassa non l'ho mai usata. Ho imparato principalmente ad espormi ed avere un contatto diretto con i clienti . Le mie colleghe, alcune, inizialmente sono state cordiali e gentili e hanno cercato di aiutarmi e mettermi a mio agio, dato che ero una stagista (e quindi non venivo pagata), e non ho mai avuto esperienze lavorative.Poi, ho avuto un po' di problemi, ho notato un certo comportamento "approfittatorio" e pressante dato che comunque ero appena arrivata e avevo un mese e più di tempo per imparare bene il lavoro e la gestione del Magazzino, alcune colleghe già al terzo giorno mi mettevano ansie e avevano comportamenti un po' diffidenti e prevenuti nei miei confronti e volevano che già sapessi a memoria tutti i nomi possibili e inimmaginabili delle migliaia di marche dei prodotti. Non mi sono trovata per niente bene e mi sono sentita esclusa dal gruppo! Non ho trovato particolarmente difficile niente, avrei preferito lavorare in un ambiente più accogliente e tranquillo per me che comunque era la mia prima esperienza e non ero abituata a ciò. E avrei preferito non essere "pressata" . La parte più piacevole per me era consigliare e riuscire a soddisfare il cliente, e anche sistemare la vetrina del negozio :-)

Ero molto entusiasta di iniziare questa attività lavorativa avendo sempre Passione e amore per il mio lavoro. Purtroppo qui però è stato tutto il contrario trovandomi di fronte un'azienda pressante con l'invio di mail giornaliere che si basano esclusivamente sul kpi con imposizioni sempre con punti esclamativi Mai incoraggiamento. Una store manager a dir poco maleducata irrispettosa soprattutto poco professionale continuando a mandare anche di sera oltre l'orario di lavoro continui messaggi su WhatsApp. Un giorno addirittura tramite telefono è andata in escandescenza tant'è che una cliente avendo sentito le sue urla tramite la cornetta telefonica mi ha consigliato di chiamare in azienda. 
Sono dovuta scappare nonostante mi piacesse e soprattutto io ho un'affinità incredibile con i clienti ma era un ambiente tossico Dove veniva pressata tutti i giorni sulle attività lavorative. 
Consiglio vivamente a chi è poco amorevole per il proprio lavoro e poco cordiale con il personale di restare a casa perché non è un lavoro adatto se sei costantemente esaurita.



Tutte le volte che ripenso alla mia esperienza lavorativa in Goldenpoint sento in testa la musica dell’iconico film del mondo del fashion, dove i dipendenti sono in balia degli umori della direzione aziendale e dei vari responsabili di ufficio, alcuni dei quali messi lì solo per assecondare ogni richiesta che arrivi dall'alto.
Responsabile risorse umane.. No comment.
Piani di formazione, affiancamento e crescita inesistenti (quando ho iniziato a lavorare mi è stato detto solo "siediti alla tua scrivania, quando abbiamo bisogno ti chiamiamo noi"), non sono previsti aumenti neanche per obbiettivi.
Coi colleghi fortunatamente dopo anni insieme avevamo creato una squadra ben funzionante e collaborativa.
Positiva la flessibilità di orario in entrata, uscita e pausa pranzo.
Speriamo che ora con l'acquisizione in corso le cose (e le persone) cambino, perchè l'azienda ha molte potenzialità che non vengono sfruttate.

Faccio parte di questa grande famiglia da ormai quasi due anni, Goldenpoint per me è casa , un’azienda che in tutto questo tempo mi ha dato la possibilità di crescere , imparare e di non demordere mai . Rappresentata da una figura molto importante  per noi personale che ne facciamo parte Loredana C. La nostra area menager , una grandissima figura di personalità carisma e forza che ci affianca passo per passo con competenza e professionalità , auguro a tutti la possibilità di trovare elementi solidi e importanti come lo è lei per noi , una donna che sa accompagnarti passo per passo , come fosse una mamma , quindi ringrazio Goldenpoint sia per la possibilità professionale che ad oggi continua a darmi  e ringrazio l azienda per avere persone formate sia in modo professionale che umano !  Questa azienda dà la possibilità di credere ai propri sogni se la chiave che vi determina e la stima e l impegno che ci si mette nel raggiungere grandi obiettivi!  Quindi grazie Goldenpoint !!

Ho lavorato per un anno e mezzo presso Goldenpoint, di cui i primi 6 mesi da stagista. E' stato un ottimo trampolino di lancio per imparare a lavorare nel settore del retail, si parte dall'imparare come sistemare la merce in magazzino, l'allestimento del negozio e delle vetrine, la vendita assistita per poi passare all'uso della cassa ed eventualmente all'apertura e chiusura del negozio. Spesso mi capitava di fare sostituzioni in vari negozi della città, e questo mi ha permesso di conoscere tante persone e di vedere come si lavora diversamente in un negozio rispetto all'altro, in base al team presente. Per quanto riguarda la formazione, oltre a quella on the job, l'azienda ogni tot mesi impone un corso di formazione online per imparare tutto sui tessuti degli abiti e sulle nuove collezioni in arrivo. Unica pecca è lo stipendio relativamente basso, mi sarei aspettata di più.

Mi è piaciuto molto lavorare presso questo negozio, la merce è bella e le colleghe erano sempre disponibili e collaborative. L'unico aspetto che mi ha dato dei problemi erano quelli più aziendali, più specificatamente relativi agli incassi ed ai target di incasso. Sono consapevole che le grandi aziende abbiano bisogno di raggiungere certi obiettivi, ma credo che in questa azienda si sia arrivati all'estremo, dove pare che sia meglio non vendere niente piuttosto che vendere poco, perché quel poco abbasserebbe le statistiche. Per come vedo io la vendita al dettaglio, ciò è assurdo, per un motivo molto semplice: il cliente. Oggi magari una signore viene a compare un calzino, spende poco ma se rimane contenta, se ha trovato esattamente quello che cercava ed il servizio le è piaciuto, è altamente probabile che un giorno tornerà. Quel calzino può essere un piccolo incasso oggi, ma potrebbe fruttare molto di più sul lungo termine.

Offerte di lavoro più popolari	Stipendio medio
Addetto alla vendita 229 stipendi indicati	564 € per month
Stage ufficio tecnico 1 stipendio indicato	700 € per month
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