responsabile di punto vendita

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Avevo inizialmente riposto fiducia in questa esperienza lavorativa, pensando fosse la scelta giusta, ma purtroppo mi sono dovuto ricredere.

- Routine monotona e poco stimolante: le giornate di lavoro si traducono per lo più in giri a vuoto, un po' di riordino e assistenza sporadica ai clienti.

- Nessuna crescita professionale: non ci sono opportunità di apprendere nuove competenze o di crescere all'interno dell’azienda.

- Merce maltrattata: i capi, spesso costosi, vengono trattati senza la cura adeguata; il taccheggio è posizionato in aree delicate, lasciando buchi visibili, e le grucce sono spesso sistemate male.

- Assenza di lavoro di squadra: la parola "team" sembra non far parte del loro vocabolario, e il supporto reciproco è praticamente inesistente.

- Formazione insufficiente: la formazione è pressoché inesistente; i nuovi arrivati vengono “lanciati” senza una guida effettiva e poi abbandonati a loro stessi.

- Ambiente poco collaborativo: alcuni colleghi si mostrano poco comunicativi e molto silenziosi, arroganti e, in certi casi, addirittura aggressivi.

- Assenza di rotazione tra reparti: senza rotazione tra reparti, è difficile conoscere a fondo tutti i prodotti.

- Orari rigidi e nessuna flessibilità: si lavora sette giorni consecutivi prima di avere un giorno di riposo, non vi è alcuna garanzia di flessibilità.

- Obiettivi di vendita senza incentivi: è richiesta la vendita assistita con classifiche tra i venditori, ma mancano bonus o incentivi, lasciando pochi stimoli per migliorare.

- Responsabilità sulle spalle dei dipendenti: se le vendite non vanno bene, la colpa viene scaricata sul venditore, senza tenere conto delle condizioni esterne o dei flussi di clientela, spesso ridotti nei giorni di bel tempo o nelle giornate meno frequentate.

- Scarso riconoscimento: non c’è alcun riconoscimento per l’impegno, anzi, si ha la costante impressione di essere in debito.

Sconsiglio vivamente di collaborare con questa azienda, anche a chi ha una solida esperienza nel settore retail. Non aspettatevi una struttura organizzata come quella di un grande retailer, dove lavorare rappresenta un'opportunità di crescita e sviluppo.

Forse sono stato sfortunato con la scelta del punto vendita di Trieste; potrebbe darsi che in altre città l’ambiente sia migliore. In ogni caso, consiglio vivamente di valutare attentamente il contesto e l'ambiente lavorativo prima di accettare una posizione.

notevoli mansioni strutturate durante il turno stesso, avendo così ,ogni giorno che passava, la consapevolezza di poter svolgere con notevole passione i  compiti assegnatemi, che potevano essere sia legati al magazzino, sia legati alla gestione della cassa sia alla vendita dei prodotti.
Rispetto i miei colleghi di lavoro con il passare del tempo si era creata una sorte di"famiglia", con una reciprocita e un affiatamento ottimo (ovvio che ogni tanto potevano crearsi piccole tensioni, ma sono stati momenti risolvibilissimi con chiarimenti poi sfociate in grasse risate)  
Non ho trovato parti difficili nei miei lavori, perchè per me qualsiasi lavoro dev'essere preso seriamente e con passione
La parte piu piacevole e positiva del  lavoro è il vedere che il cliente resta soddisfatto del mio operato e si ripresenta chiedendo proprio della tua persona per futuri acquisti, stabilendo cosi una sorta di fidelizzazione tra me e il cliente stesso

Lavoro disorganizzato, caotico e stressante. Stimolante se sei un veterano e sai ciò che fai. C'è la possibilità di creare rapporti sani ma veramente rara e comunque finisce quando ognuno deve fare i propri interessi. Se sei un lavoratore onesto o sei anche solo una persona empatica, duri poco. Mobbing da parte di Area manager e colleghi, si fa credere di tenere alle persone finché fanno tutto a testa bassa e a discapito della propria salute. Appena alzi la testa ,partono le manovre. Competizione tra colleghi surreale. Personale poco seguito, poco competente ma l'importante è fare numeri. Se hai, poi ,età ed esperienza, ti fai dei nemici sicuramente, anche se stai al tuo posto. Uscire da quell'ambiente è stata una guarigione. Area manager privi di umanità, competenze umane, ascolto e capacità comunicative , a detta di tutte le risorse. Malcontento generale e nessuno lo dice per paura di ripercussioni .Esperienza formativa ma tossica.

Personalmente ho imparato molto nella gestione scorte/magazzino. L'organizzazione del magazzino era "ferrea" e uguale in tutti i Punti vendita della catena, qualsiasi collega poteva trovare il prodotto in poco tempo, anche nel caso di colleghi provenienti da altri PV era possibile orientarsi facilmente  in magazzino 
Ero molto apprezzato per la conoscenza del prodotto, interagivo con l'ufficio acquisti per la gestione ottimale dello stock del mio reparto.
Il giorno fisso del riposo e i turni di ore prefissate aiutavano nella gestione del proprio tempo libero, purtroppo la distanza nel tragitto casa/lavoro e la chiusura alle 22,00 le ho trovate scomode. 
Ottimi rapporti con i miei responsabili di negozio, Area Manager, Direzione Vendite e Ufficio HR. 

Quali sono gli aspetti migliori del tuo ruolo presso lazienda?
Bel negozio, merce interessante. 
Impari cose nuove e tecniche su scarpe e vestiario.

Quali sono gli aspetti più stressanti del ruolo presso lazienda?
Il mobbing.
Se vieni preso di mira da una delle addette vendite non hai scampo, ti diranno di licenziarti.

Come sono lambiente e la cultura lavorativi presso lazienda?
Un totale scempio.
Si va avanti di mobbing, se dimostri di saper lavorare.
Addette vendite una più serpe dell'altra (poche si salvano).
SM soggiogata da una di loro, provabilmente anche a causa dell'amicizia fuori dal negozio.
VSM senza la capacità di prendere una posizione e farsi rispettare.


Come si svolge una tua tipica giornata lavorativa presso lazienda?
Attacchi il turno timbrando, vendi, taccheggi, prezzi, esci stressato.

Facendo una premessa, il negozio di questa catena dove sono stato assunto(Savona)nei precedenti due anni ha visto cambiare il proprio personale ben 10 volte. Ambiente di lavoro stressante ma allo stesso tempo dinamico, alcuni elementi del personale purtroppo sono persone che hanno poca esperienza e poca intelligenza emotiva , in alcuni frangenti si sono rivelati sulla soglia del mobbing, tant’ è che ho avuto la possibilità di continuare ma appena ho potuto ho deciso di non farlo, aggiungo inoltre che, il bilancio vita /lavoro è molto basso facendo 6 su 7, ed  essendo in azienda strutturata male dove, lo store manager non ha chiavi del negozio non apre mai e non chiude mai, sono gli addetti a prendersi la responsabilità, cose come permessi e ROL sono quasi impensabili.

entrata alle otto inizio giornata facendo le dovute pulizie e gestendo anche i colleghi nello svolgere le proprie mansioni. Assistenza  alla clientela e gestione del magazzino con controllo ddt e rapporti con i fornitori e con i corrieri. Chiusura cassa con controllo dell'incasso e chiusura del negozio.
Ho imparato la gestione dei ddt e del  magazzino ma sopratutto il rapporto con la clientela imparando varie tecniche di vendita puntando facendo leva sulla fiducia e sulla simpatia.
Colleghi molto volenterosi e sopratutto disponibili.
nessuna parte difficile tutto tranquillo.
la vendita

Sono venut* qui dopo una pessima esperienza lavorativa, dove ero vittima di mobbing (insulti e percosse), ora invece tutto il contrario.
Sin dal giorno del colloquio, i colleghi si sono dimostrati gentili e disponibili, mi insegnano tanto e sono molto molto pazienti e comprensivi con me, anche quando a volte vado nel pallone (purtroppo il vecchio lavoro mi ha lasciato una specie di trauma e a volte mi capita di avere momenti di panico). 
Store manager fantastico, ci mette la faccia e fa di tutto per stimolarti ed insegnarti, se sbagli qualcosa ti spiega il tuo errore, senza biasimarti, dandoti modo di migliorare e rimediare.
Non esiste il lavoro perfetto, questo è certo, però vengo a lavorare felice. 
Spero di lavorare a lungo in questo negozio.

Ho lavorato tre anni in questa azienda con molta soddisfazione. Devo riconoscere la professionalità delle varie figure aziendali, dagli area manager ai formatori fino allo store manager. Il team col quale ho condiviso questo periodo è stato fantastico sia dal punto di vista lavorativo che personale. L'azienda insiste molto sulla formazione del personale con continui corsi di aggiornamento e manuali prodotto. Cura molto anche la formazione per quanto concerne la vendita assistita. Stipendi ferie sono regolamentati da CCNL Commercio. Come in tutte le aziende i contratti a tempo determinato sono prevalenti, ma questo è un problema legato alle leggi italiane...

Valorizzare di più l’aspetto umanitario del dipendente, considerarlo come una persona e non l’ennesima risorsa usa e getta da poter spremere per ricavarne più profitto.
Più la soddisfazione dei dipendeti sarà elevata, più il ricavo dell’azienda sarà proporzionalmente elevato.
Il “lavorare per la gloria” non dev’essere un credo inculcato dall’azienda nella testa dei propri lavoratori sin dall’inizio, ma essere un volere, una necessità che nasce da dentro la persona, ma per farlo c'è bisogno di mettere nelle giuste condizioni di benessere i propri dipendenti, ( sto parlando di situazioni, basilari, nulla di fuori dalla norma!)

Offerte di lavoro più popolari	Stipendio medio
Responsabile di punto vendita 1 stipendio indicato	42.500 € per year
Manager 1 stipendio indicato	42.500 € per year

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