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YOOX NET-A-PORTER GROUP

Premettendo che per chiunque venga assunto tramite agenzia interinale non c'è un vero colloquio con l'azienda nè una panoramica dettagliata di quel che riguarda effettivamente la mansione da svolgere, ciò che loro chiamano Cataloguing Operator spacciandolo per Data Entry altro non è che semplice mansione da operaio. Ci si ritrova spesso a spostare carrelli e stendini dal peso non indifferente e si viene esortati alla produzione di quante più schede articolo possibili nell'arco della giornata per raggiungere ciò che i team leader spacciano per target minimo sindacabile, nonostante sul contratto firmato non vi sia alcuna menzione riguardo ciò. Qualora il target prefissato da chicchessia non venisse raggiunto nella giornata l'umiliazione durante i team meeting è all'ordine del giorno, con tanto di palese competizione tossica fra i vari team leader per concorrere a chi produce di più. Oltre ai ritmi serrati, le pause sono misere: nei 15 minuti concessi a metà mattina e metà pomeriggio almeno la metà servono per uscire dal capannone, il cui primo piano sembra più un labirinto fitto di segnaletica volta a far rispettare i percorsi. L'ambiente interno se non altro è ben riscaldato in inverno ma piuttosto caldo in estate. Ammetto tristemente sia un lavoro come un altro per chi non eccelle per skills o cultura personale, dati i requisiti minimi necessari per svolgere le mansioni richieste, probabilmente la forza dell'azienda è proprio quella di proporre un lavoro decentemente retribuito a chi non potrebbe ambire a posizioni più alte o vantaggiose. Le possibilità di crescita sono pressoché nulle, soprattutto per i lavoratori interinali assunti a tempo determinato ai quali le proposte di rinnovo arrivano sì e no un paio di giorni prima della scadenza.  Negli ultimi tempi molte persone stanno fuggendo a gambe levate e non nego di non avere dubbi sul perché di questa scelta: oltre al poco stimolo e all'alienazione tipica del lavoro da fabbrica, non vi è molta considerazione del dipendente in quanto essere umano. Ad oggi, tristemente, la peggiore esperienza lavorativa avuta. 

Uno degli aspetti più belli del lavoro in YNAP è la possibilità di collaborare con diverse aree dell'azienda, nonché di lavorare con partner nazionali e internazionali molto grandi. L'ambiente di lavoro, al netto di pochi periodi dell'anno, è molto rilassato e questo permette al dipendente di avere molto tempo libero.

Purtroppo i lavoratori sono abbandonati a se stessi, in quanto il management (a tutti i livelli) è abbastanza impreparato e non svolge la propria funzione di guida e gestione dei team, scaricando responsabilità sui sottoposti. Il ché potrebbe anche avere un risvolto positivo, se non fosse che non esiste la meritocrazia e di fatto nessun percorso di carriera. 
Inoltre l'HR è completamente assente nella migliore dei casi, dannoso al dipendente nel peggiore, penso anche in questo caso per mancanza di competenza.

Il fatto di essere in un'ambiente giovane, ha il vantaggio di essere molto dinamico ma lo svantaggio, allo stesso tempo, di avere personale troppo impreparato. Infatti non è prevista alcun tipo di formazione, né interna né esterna all'azienda, delegando al dipendente la gestione (e quindi il pagamento) della propria crescita professionale.

Lo sconsiglierei come prima esperienza lavorativa (almeno nel mio settore) perché l'ambiente è troppo rilassato e permissivo, e a meno che non si rimanga all'interno dell'azienda, il passaggio ad un'altra realtà potrebbe essere traumatico per una persona senza precedenti esperienze. 
In altri settori (es: commerciale) però, potrebbe essere un'ottima palestra.

Nonostante si tratti di una multinazionale, non c'è alcuna possibilità di trasferimento in sedi estere ed è estremamente raro il passaggio da una divisione all'altra.

Orari pesanti su turni con occasionali notturni, dal lunedì al venerdì anche se chiedono spesso di fare i sabati, magari dopo il turno della sera senza possibilità di recupero. In alcuni periodi dell'anno sono obbligatori. Hanno la banca ore, quindi non tutto è pagato come straordinario. Ambiente pesante, non tanto fisicamente (diversamente non può essere, è quasi una fabbrica), ma psicologicamente. Troppa pressione sui pezzi che devono essere raggiunti senza avere adeguata formazione e strumentazione, che è vecchia e poco funzionante. Se fossimo pagati anche in base ai pezzi, magari sarebbe più stimolante... non si è persone ma numeri che fanno pezzi. Tutor e responsabili, anche se non tutti, messi lì sono a fare terrorismo e ansia. Non sanno fare i leader. Team inesistente, troppe persone ostili che fanno dispetti e cattiveria gratuita agli altri. Le pause sarebbero utili se non si perdesse tempo per uscire e passare i controlli, e se ci fosse una zona ristoro per i dipendenti. C'è una saletta chiamata mensa ma di mensa non ha nulla se non 2 frigo e qualche microonde, qualche tovagliolo magari. I bagni spesso sporchi e fetidi. Forniscono scarpe anti infortunistiche scomodissime che torturano piedi e schiena, quindi tutti se le comprano di tasca propria. Temperature elevate in quanto assente aria condizionata in più zone, c'è solo qualche ventilatore, ma si tende a rubare pure quello. Lavorateci solo se ne avete strettamente bisogno e appena avete modo, andate via per qualcosa di migliore. C'è tantissimo lavoro da fare per migliorare le cose, spero che se ne occupino. Non è il lavoro in sé ad essere insopportabile, ma l'organizzazione, la cattiveria dei colleghi, i responsabili e tutte le ingiustizie che nessuno ha voglia di ascoltare.

Davvero un peccato, perché con una gestione migliore non sarebbe neanche tanto male lavorare nei magazzini.
Regole rigide e senza e senso con responsabili che non sanno fare il proprio lavoro, ve ne elenco alcune:
-niente telefono
-niente cibo o bevande
-niente orologi
-niente portafoglio
-se timbri il badge 1 minuto prima o dopo ti tolgono mezz'ora dal tuo stipendio.
Adesso mi dovete spiegare perché non si possono portare gli orologi, già le pause durano 10 minuti (5 dei quali per arrivare al luogo della pausa), senza orologio mi son ritrovato a saltarla e lavorare 5-6 ore di fila senza riposo. Visto che non puoi portarti il panino da casa ci saranno delle macchinette? Certo! Ma devi farti una camminata di 5 minuti della tua pausa fino all'ingresso! Per poi sperare che il cibo scenda visto che la maggiore parte delle volte mangiano i soldi.
Sulla regola del badge e del portafoglio non mi soffermo neanche, ci sono moltissime persone al magazzino, è logico che dovrai passare il badge in ritardo se non riesci ad essere tra i primi, è letteralmente un furto, tanto vale lavorare 7 ore al giorno anziché 8.

Il lavoro non è difficilissimo, una volta che ci prendi la mano diventa tutto automatico, i colleghi di lavoro più anziani che ho trovato sono bravissime persone e disposte ad aiutarti nel momento del bisogno, la stessa cosa non vale per i responsabili però!

Aspettative molto alte in seguito al colloquio, ma di fatto… pessima esperienza. Ambiente di lavoro per niente professionale: non ci sono possibilità di carriera, i dipendenti e le loro aspirazioni, propensioni, contributi e iniziative, be’… non valgono niente. Gli stipendi sono bassissimi rispetto alle responsabilità. Aver maturato esperienza e sviluppato delle skills non interessa a nessuno, da un giorno all’altro cambiano i team e il lavoro di tanti anni viene vanificato. Chi riesce, appena può, scappa. Non c’è una visione di lungo periodo, si vive alla giornata, non viene creato senso d’appartenenza perché i team leader hanno un approccio individualista, sono solo manager, non certamente leader. La gestione aziendale nel periodo della pandemia ha generato fortissime differenze all’interno dei team, alimentando ovviamente dissapori e malumori. Non è stato concesso smartworking ad alcune figure che avrebbero potuto svolgerlo, sono state create delle “bolle” fittizie per far turnare il più possibile il personale, ma di fatto queste bolle non venivano rispettate da parecchie figure professionali, vanificando l’intento. Non ci sono tutele per i lavoratori fragili, l’azienda fa muro con il sindacato. 

Sono stato assunto a tempo determinato con la possibilità di assunzione a tempo indeterminato, una cosa che mi hanno specificato era che non assumevano parenti, amici e così via, peccato che conoscendo pian piano tutti i dipedenti, per la maggior parte fossero tutti imparentati, ovviamente a tempo indeterminato e amici/conoscenti. Sono stato spostato in vari settori a svolgere varie mansioni, per poi essere spostato a svolgere la mansione di manutentore (per via della mia esperienza in informatica/elettronica), mi dissero che mi avrebbero insegnato a sistemare vari problemi. Ovviamente così non è stato, sono stato utilizzato come tappa buchi e alla fine sono stato lasciato a casa. L'azienda in sè non è male, ma è gestita veramente male, tra orari e settimane lavorative improponibili (in un mese mi è capitato di lavorare 10 giorni di fila fino allo sfinimento), vietatissimo parlare con i colleghi, anche se di lavoro non se ne trovava manco cercandolo, però intanto i capi reparto passavano il tempo a parlare tra di loro. Se volete farvi un favore, non prendeteli neanche in considerazione per un impiego. Cercate altro, in giro si trova di meglio.

Stipendi, ad oggi luglio 2018, inferiori del 16% rispetto la media nazionale, spesso si lavora il fine settimana al fine di rispettare scadenze assurde, con persone che non solo non pagano mao per i loro errori, ma che si preoccupano del loro orto, nonostante gli stipendi d'oro. C'è una politica del favoritismo ben impiantata, e se non sei amico o parente o pronto a leccare il c.. di qualcuno non vai da nessuna parte. Il lavoro svolto nn viene quasi mai valutato in maniera strutturata e, se questo accade, nn vi aspettate cambiamenti / miglioramenti anche se avete dato tutto. Scordatevi aumenti e/o promozioni (vedi alla voce politica), e preparatevi ad un turn-over tremendo. L'unica nota positiva sono i colleghi che fanno parte della manovalanza (tecnici IT) che, con fatica e sudore della fronte, togliendo tempo a se stessi ed agli altri, portano avanti l'azienda con amore e tenacia, supplendo a svariati casi (non tutti) di incompetenza gestionale. Vi consiglio di accettare una proposta , per poi andare via dopo aver appreso quanto più potete, a meno che nn vogliate davvero farvi del male.

Ho lavorato all' imballaggio e prelievo. Le colleghe che avevano iniziato con me erano simpatiche e le tutor brave. Purtroppo il lavoro è pesante perché stai in piedi sempre con delle scarpe anti infortunistiche che ti spaccano i piedi e dal punto di vista psicologico è alienante. Fin dal primo giorno ti incitano ad esaltarti per il numero di pezzi che fai, richiedono un minimo di 50 pezzi prelevati ed imballati all ora cioè ritmi da paura senza climatizzazione, già dopo 10 minuti di lavoro abbiamo le magliette bagnate dal sudore.  La cosa che non capisco è come la maggior parte delle colleghe siano gratificate dal numero di pezzi che fanno, perché non è un lavoro creativo e non vieni pagata in base ai pezzi. Molte caporeparto sono rumene e parlano con le colleghe rumene nella loro lingua cosa che trovo maleducata e non prefessionale cioè se siamo in tre e io sono italiana non puoi parlare con l altra in rumeno e davanti a me che non capisco, siamo i  italia e le istruzioni me le dovresti dare in italiano

Ambiente di lavoro altamente stressante e monotono, possibilità di crescita rasente lo zero, entrando come interinale la possibilità di avere un prolungamento di contratto superiore ad un anno è nulla, così come la possibilità di ricevere una proposta di contratto direttamente dall’azienda.
I team leader, o presunti tali, non hanno nulla del leader, le decisioni vengono prese sommariamente senza la possibilità di controbattere, se loro dicono che è così è così, credo non abbiano né la capacità umana né culturale per svolgere tale ruolo; così come i colleghi sempre pronti a sminuire e combattere per prevalere sui nuovi arrivati.
Penso che l’intero ambiente sia popolato da persone poco dotate di strumenti critici, ma non potrebbe essere altrimenti, l’azienda cerca esattamente questo, persone con poco intelletto da sfruttare, se sei superiore alla media verrai cacciato alla prima occasione.


Ho lavorato in Yoox per quasi un anno. Ho imparato tanto e ho avuto la fortuna di trovarmi molto bene nel mio team. Tuttavia ci sono zero opportunità di carriera, tutti i nuovi dipendenti (come me) infatti non sono stati rinnovati allo scadere dei primi rinnovi determinati. Licenziamenti che avvengono a prescindere dalla performance lavorativa e che dipendono dai piani alti. Per non parlare dell’ambiente che si respira negli ultimi mesi, molto pesante e incerto per tutti. Ai manager e ai responsabili importa solo la produttività, ma nonostante un dipendente raggiunga sempre i numeri concordati vieni comunque licenziato quando dovrebbe scattare l’indeterminato ( che si entri direttamente tramite Yoox o sotto agenzia fa lo stesso).  Se volete entrare in un’azienda per rimanerci e fare carriera sconsiglio fortemente! 

Di positivo vi sono la formazione, la paga nella norma, il bonifico puntuale a fine mese, gli sconti dipendenti e i buoni pasto.

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Project manager 3 stipendi indicati	43.667 € per year
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