Nel servizio clienti di un contact center dedicato all’assistenza post vendita selezioniamo una figura che seguirà reclami e segnalazioni con metodo e rapidità. Avrai un ruolo centrale: prenderai in carico 40-60 pratiche al giorno, aprendo ticket, verificando documenti allegati e aggiornando lo stato fino alla chiusura.
Lavorerai con il team operativo e con i referenti interni per gestire richieste su ritardi, errori di fatturazione e disservizi, con tempi di risposta previsti tra 24 e 48 ore.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM
precisione nella gestione di pratiche e comunicazioni scritte
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
inserimento a tempo determinato, tempo pieno
Orario flessibile
Welfare aziendale
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Trento
