Posizione: Coordinatore di Assistenza Tecnica
Sede di lavoro: Lugagnano di Sona
Contratto: Tempo indeterminato Full Time
Chi siamo
Siamo un'azienda in continua crescita, orientata alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di un Coordinatore di Assistenza Tecnica, una figura organizzata, dinamica e orientata ai risultati.
La figura si occuperà di:
- Coordinare e pianificare le attività quotidiane dei tecnici sul territorio.
- Gestire l'assegnazione degli interventi di assistenza, manutenzione e installazione.
- Monitorare il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi del servizio.
- Fornire supporto tecnico e organizzativo al team.
- Gestire i rapporti con clienti, fornitori e altri reparti aziendali.
- Analizzare le richieste di assistenza e definire le priorità di intervento.
- Promuovere il miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Requisiti richiesti
- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche o ingegneristiche.
- Esperienza di almeno 3 anni nel coordinamento di team tecnici o nell'assistenza tecnica.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving.
- Leadership, capacità di gestione delle priorità e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software gestionali.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di sistemi ERP e CRM.
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente dinamico e in crescita.
- Contratto commisurato all'esperienza e alle competenze.
- Percorso di formazione e sviluppo professionale.
- Concrete opportunità di crescita interna.
- Retribuzione competitiva con eventuali premi legati ai risultati.
Retribuzione: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
