PMI specializzata nella fornitura di sistemi per il trattamento e la purificazione dell'acqua domestica, con sede a Forlì e circa 40 dipendenti, ricerca un/una operatore/trice da inserire nel team di assistenza clienti telefonica.
Mansioni previste:
- Gestione delle chiamate in ingresso, rispondendo a richieste tecniche e informative sui prodotti per la depurazione e il trattamento dell'acqua
- Assistenza di primo livello con apertura, gestione e chiusura ticket tramite il sistema di tracciamento interno
- Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità di utilizzo dei sistemi aziendali
- Gestione di segnalazioni e reclami, garantendo tempi di risposta rapidi e qualità del servizio
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative telefoniche e attitudine alla gestione del cliente
- conoscenza base degli strumenti informatici per la gestione dei ticket
- predisposizione al lavoro in team
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato, full-time
- Formazione continua retribuita sui prodotti e servizi aziendali
- Bonus su obiettivi mensili legati alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
Sede di lavoro: Forlì (FC). Disponibilità entro 2 settimane.
