Azienda operante nel settore dei servizi ambientali ricerca una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti per supportare privati e imprese nella valutazione dei servizi disponibili e accompagnarli durante le diverse fasi del percorso di consulenza.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela, ascolta le esigenze espresse, fornisce informazioni sui servizi offerti e contribuisce a individuare la soluzione più adatta in relazione alle necessità rilevate.
Attività previste
Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da clienti privati e aziende
Analisi delle esigenze della clientela e presentazione dei servizi disponibili
Supporto nella valutazione della proposta più idonea in base alle caratteristiche e ai consumi del cliente
Aggiornamento delle informazioni e delle attività tramite gestionale aziendale
Organizzazione dei successivi approfondimenti con i consulenti di riferimento quando necessario
Monitoraggio delle richieste fino al completamento delle attività previste
Collaborazione con il personale interno per garantire continuità nella gestione della clientela
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Esperienza, anche breve, in attività a contatto con il pubblico, assistenza clienti o consulenza commerciale
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Predisposizione alla relazione con il cliente e orientamento alla consulenza
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità organizzative e precisione nella gestione delle informazioni
Disponibilità all'inserimento entro 2-3 settimane
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: € 1.500-1.800
Formazione iniziale sui servizi e sulle procedure aziendali
Affiancamento operativo durante il periodo di inserimento
Buoni pasto
Welfare aziendale
Orario full time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Genova
