Drop Bistrot & Fine Dining – Bianca Relais
La risorsa sarà il primo punto di contatto tra l’Ospite e l’esperienza gastronomica di Bianca Relais.
L'Hostess Avrà un ruolo chiave nel garantire un’accoglienza impeccabile, una gestione fluida delle prenotazioni e una comunicazione efficace tra sala, cucina e ospiti, nel rispetto degli standard di eccellenza della struttura.
Responsabilità principali
- Accogliere gli Ospiti con professionalità, spontaneità, sorriso ed empatia, accompagnandoli al tavolo e curando l’intera fase di ingresso al ristorante
- Gestire le prenotazioni del ristorante nel rispetto delle policy aziendali e degli standard operativi
- Coordinare e monitorare i flussi del servizio, assicurando uno svolgimento ordinato, armonioso e puntuale
- Gestire le comunicazioni telefoniche e via mail, incluse richieste speciali, room service e corrispondenza con gli Ospiti - in lingua inglese
- Aggiornare e controllare i menu (contenuti, stato e presentazione), sviluppando una conoscenza approfondita delle proposte gastronomiche e delle specialità
- Supportare le operazioni di cassa, quando richiesto
- Gestire con professionalità eventuali reclami o osservazioni, trasformandoli in opportunità di miglioramento dell’esperienza
- Curare le recensioni online e il follow-up con gli Ospiti
- Trasmettere in modo puntuale le informazioni al team (eventi, VIP in house, occasioni speciali)
- Collaborare in modo flessibile e costruttivo con gli altri reparti, in un’ottica di lavoro di squadra
- Conoscere e rispettare le norme di sicurezza e le procedure interne della struttura
Il profilo ideale
- Spiccato orientamento all’Ospite, passione per il servizio e naturale predisposizione al sorriso
- Precisione, ordine, puntualità e attenzione al dettaglio
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di problem solving
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero e/o ristorativo di alto livello
- Buona capacità di gestione delle priorità e dei momenti di maggiore affluenza
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
- Motivazione e attitudine al lavoro in team
- Costituirà titolo preferenziale la residenza nelle zone limitrofe a Oggiono (LC)
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato stagionale
- Uniforme aziendale
- Mensa aziendale
- Training e Formazione obbligatoria
- Formazione Standard di servizio
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese
Benefit:
- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- Oggiono, Lombardia: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Esperienza:
- Hostess di sala: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
