Xupport è il partner italiano di diversi produttori internazionali: gestiamo l'assistenza post vendita di primo livello per inverter fotovoltaici e coordiniamo la rete italiana di Centri Assistenza Tecnica per pompe di calore. Siamo una squadra piccola, tecnica e in crescita: cerchiamo un tecnico dedicato al post vendita.
COSA FARAI
- Assistenza tecnica remota di primo livello su inverter fotovoltaici: diagnosi guasti, lettura codici errore, supporto a installatori e clienti finali.
- Supporto tecnico alla rete dei Centri Assistenza Tecnica sulle pompe di calore: aiuti i tecnici sul territorio a risolvere i casi più complessi.
- Gestione ticket ed escalation verso i produttori (in inglese).
- Interventi sul campo quando la diagnosi remota non basta.
COSA CERCHIAMO
- 2-5 anni di esperienza in ambito fotovoltaico, HVAC o elettrotecnico (assistenza, installazione o service).
- Capacità di diagnosi da remoto: schemi elettrici, parametri, codici errore, e di spiegarli al telefono in modo chiaro.
- Buon inglese scritto e parlato: i produttori con cui lavoriamo sono internazionali e il confronto tecnico con loro è quotidiano.
- Patente B e disponibilità a trasferte occasionali.
Un plus se hai: qualifica PES/PAV (CEI 11-27), patentino F-Gas, esperienza su inverter di stringa o pompe di calore aria-acqua, familiarità con portali di monitoraggio FV, dimestichezza con strumenti di intelligenza artificiale.
COME LAVORIAMO
Siamo in pochi e ci piace così: niente burocrazia interna, decisioni rapide, contatto diretto con chi decide. In cambio chiediamo serietà, velocità e voglia di crescere con noi.
Siamo un'azienda che usa l'intelligenza artificiale in modo strutturato nei processi quotidiani: non serve che tu sia già esperto, ma cerchiamo una persona aperta a imparare e a lavorare ogni giorno con questi strumenti.
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato con concreta prospettiva di stabilizzazione.
- RAL €28.000 - €35.000 in base all'esperienza.
- Lavoro ibrido: sede a Guidonia Montecelio (RM) + remoto.
- Formazione diretta sui prodotti, a contatto con i produttori.
- Ruolo con spazio reale di crescita.
Retribuzione: €28.000,00 - €35.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Guidonia Montecelio, Lazio)
