Open Mind S.r.l.
Azienda leader in Italia nella gestione dei servizi di Customer Care, E-commerce e Comparazione, per ampliamento dell'organico nella sede di Catania ricerca Specialisti telefonici che si occuperanno di offrire un servizio di Customer Care impeccabile effettuando chiamate di Benvenuto per azienda energetica.
Posizione: Outbound Welcome Call
Sede di Lavoro: Catania
Descrizione del Ruolo:
Il ruolo richiede profili con una spiccata propensione commerciale e una predisposizione nel fornire un servizio clienti di alta qualità. Il candidato selezionato accoglierà i nuovi clienti con cordialità e professionalità, analizzando le loro esigenze e offrendo soluzioni aggiuntive per migliorare la loro esperienza e arricchire i servizi già attivi.
Offrirà inoltre nuovi servizi che accoglieranno il valore del cliente.
Obiettivi del ruolo:
· Accogliere i nuovi clienti con cordialità e professionalità
· Analizzare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni personalizzate per migliorare la loro esperienza
· Fidelizzare e aumentare il valore dei clienti già acquisiti
· Sviluppare e implementare strategie mirate a fidelizzare i clienti esistenti
· Identificare opportunità per aumentare il valore dei clienti già acquisiti, promuovendo servizi aggiuntivi e migliorativi.
Area di Intervento:
- Customer Base: Il focus principale sarà sui clienti già acquisiti, lavorando per aumentare il loro valore e fidelizzarli attraverso strategie mirate e un servizio di alta qualità.
Offriamo:
· Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa.
· L'opportunità di unirsi a un'azienda leader nel settore, con un ambiente di lavoro giovane, dinamico e strutturato, che offre un percorso di carriera solido e pieno di opportunità.
· Possibilità di sviluppo professionale grazie a un programma di formazione continua che valorizza e potenzia le tue competenze.
· Formazione retribuita
Ricerchiamo:
· Esperienza pregressa nel customer care/vendita nel settore energetico.
· Flessibilità a lavorare su turni.
· Diploma di scuola superiore.
· Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
· Abilità nel lavorare in team.
· Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Se sei interessato/a entrare a far parte di una realtà in continua espansione e a lavorare in un team orientato ai risultati, invia il tuo CV e una breve lettera di presentazione.
Open Mind è un'azienda che valorizza il talento e promuove l'inclusione.
· La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 ("GDPR").
Retribuzione: €650,00 - €1.200,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
