POSITION SUMMARY
Il nostro lavoro non si limita solo nel servire al tavolo:
la nostra vera missione è offrire un’esperienza unica, memorabile e accogliente, dove il cibo e le bevande sono solo una parte dell’insieme.
I nostri Host/Hostess sono il cuore dell’ospitalità: accolgono gli ospiti con entusiasmo e passione, gestiscono le prenotazioni con precisione e accompagnano ogni cliente in un percorso raffinato e senza intoppi.
Ogni dettaglio conta; dal sorriso con cui riceviamo un ospite, alla cura dell’ambiente in cui si sente accolto.
Se ami lavorare a contatto con le persone, hai un’innata attenzione per i dettagli e vuoi far parte di un team che punta all’eccellenza, potresti essere la persona che stiamo cercando per il nostro hotel W Florence.
Indipendentemente dalla posizione ricoperta, ci sono alcuni aspetti fondamentali per avere successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le policy e le procedure aziendali, mantenere elevati standard di qualità e garantire che la propria uniforme, il proprio aspetto personale e le proprie comunicazioni siano sempre professionali.
Gli/Le Host/Hostess trascorrono gran parte del tempo in piedi e in movimento (stando in piedi, seduti o camminando per periodi prolungati, gestiscono il menù (leggendo e verificando visivamente le informazioni) e adottano un approccio operativo pratico al lavoro (spostando, sollevando, trasportando, spingendo, tirando e posizionando oggetti; raggiungendo punti sopra la testa e al di sotto delle ginocchia, compiendo movimenti di piegamento, torsione, trazione e accovacciamento).
Svolgere tutte queste attività in modo efficace (oltre ad altre ragionevoli mansioni richieste) è essenziale per Gli/Le Host/Hostess, al fine di garantire ogni volta un servizio eccellente ai nostri ospiti e il successo del nostro business.
REQUISITI PREFERENZIALI
Istruzione: Diploma di scuola superiore o equivalente (G.E.D.);
Esperienza lavorativa correlata: Un anno di esperienza lavorativa nel settore;
Conoscenza della lungua inglese (B2);
Ottime doti comunicative e relazionali;
Presenza curata, comportamento professionale
La mission di W Hotels è "accendere la curiosità, espandere i mondi". Siamo un luogo in cui vivere al meglio la vita. Puntiamo ad aprire porte e menti. Siamo costantemente ispirati da nuovi volti e nuove esperienze. Alla base del nostro lavoro vi è uno spirito affinato e pronto a tutto, che ci ha resi famosi per aver reinventato le regole del lusso in tutto il mondo. Whatever/Whenever è la nostra cultura e filosofia di servizio che trasforma in realtà le passioni dei nostri ospiti, per offrire tutto in ogni momento. Se hai uno spirito originale, innovativo e guardi sempre al futuro di ciò che è possibile, ti diamo il benvenuto in W Hotels. Entrando a far parte di W Hotels ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
