Cerchiamo una persona precisa, veloce nelle risposte e a proprio agio nel contatto con il pubblico. Lavorerai in un centro operativo dedicato all'assistenza inbound per servizi rivolti a privati e piccole attività, con un picco di richieste legato a sostituzioni ferie e turni più intensi tra luglio e agosto.
Avrai un lavoro concreto. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, aprire ticket di assistenza, verificare lo stato di attivazioni e reclami di primo livello, oltre a registrare esiti, variazioni anagrafiche e richieste di ricontatto sul gestionale interno. Lavorerai con il team operativo per aggiornare pratiche sospese, controllare appuntamenti già fissati e dare al cliente indicazioni chiare sui tempi di lavorazione.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali
capacità di ascolto, ordine e gestione di più richieste nella stessa fascia oraria
disponibilità a turni diurni
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
Orario flessibile
Bonus su obiettivi
Rimborso spese
Richiesta inserimento immediato.
Sede di lavoro: Ferrara
