Cesar S.p.A. è leader da oltre 30 anni nel settore bellezza, cura della casa e della persona. Con le insegne Acqua & Sapone in 15 regioni italiane (Abruzzo, Basilicata, Campania, Calabria, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Valle d’Aosta, Toscana e Umbria) e La Saponeria in Emilia-Romagna, Veneto, Trentino-Alto Adige e Friuli Venezia Giulia, siamo presenti con oltre 850 punti vendita e in continua espansione, anche a livello internazionale. Offriamo più di 10.000 referenze delle migliori marche, garantendo qualità, innovazione e convenienza. La nostra visione è crescere e innovare, offrendo ogni giorno la migliore esperienza d’acquisto ai nostri clienti.
Per il team CRM & Loyalty, all’interno della funzione Marketing, siamo alla ricerca di un/una Stagista CRM Data Analyst da inserire in un percorso di formazione e crescita professionale che analizzi i dati dei clienti e dei potenziali clienti, monitorandone il comportamento e il ciclo di vita e contribuendo a trasformare le informazioni in insight utili per migliorare l'esperienza d’acquisto e la fedeltà dei clienti.
La risorsa sarà inserita all’interno del Team CRM & Loyalty e lo lo stage rappresenta un'opportunità per sviluppare competenze in ambito CRM, customer analytics e business intelligence, lavorando a stretto contatto con i team Marketing, Sales e Data.
Responsabilità
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Supportare l'analisi dei dati di marketing e delle performance delle campagne di marketing su diversi canali di contatto;
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Collaborare nell'analisi dei comportamenti dei consumatori (acquisto, riacquisto, churn ed engagement) verificando le principali metriche;
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Supportare le attività di segmentazione clienti e cohort analysis;
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Affiancare il team nella scrittura e nell'ottimizzazione di query SQL per l'estrazione e l'analisi dei dati interni ed esterni provenienti da diverse fonti (CRM Microsoft Dynamics, GA4 e Power BI);
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Partecipare alla costruzione di dashboard.
Requisiti
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Laurea triennale o magistrale in Economia, Statistica, Informatica, Data Science o discipline scientifiche affini, oppure percorso di studi in fase di completamento;
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Conoscenza di base di SQL e dei database relazionali;
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Interesse per l'analisi dei dati, il CRM e il marketing analytics;
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Buona conoscenza di Excel e familiarità con strumenti di reporting e visualizzazione dati (Power BI o simili);
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Capacità analitiche, precisione e attenzione ai dettagli;
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Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
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Proattività, curiosità e predisposizione al lavoro in team.
Competenze preferenziali
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Conoscenza di base di strumenti CRM e Customer Data Platform;
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Familiarità con Google Analytics 4 (GA4);
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Conoscenza delle principali metriche di marketing e customer analytics (retention, churn, loyalty e CLV);
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Nozioni di Python, R o altri strumenti di analisi dati;
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La conoscenza di CRM Microsoft Dynamics costituirà un plus.
Cosa offriamo
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Stage extracurriculare della durata di 6 mesi;
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Percorso di formazione e affiancamento con professionisti del settore;
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Possibilità di acquisire competenze in CRM e Customer Analytics;
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Ambiente dinamico e orientato all'innovazione;
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Rimborso spese mensile di €800;
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Esperienza formativa in presenza, presso la sede aziendale, con costante affiancamento del team.
Sede di lavoro: Città Sant'Angelo (PE) – attività svolta in presenza.
