Per questa posizione si ricercano candidati/e con buona comunicazione, capacità di ascolto e interesse per attività a contatto con clienti privati e aziende.
Il ruolo non consiste in semplice assistenza informativa: la risorsa segue il cliente nella valutazione delle soluzioni disponibili, raccoglie le informazioni utili e accompagna la richiesta verso l’attivazione del servizio.
Profilo richiesto
- Capacità di dialogare con clienti e utenti in modo chiaro
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Attitudine alla proposta di servizi
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Precisione nella gestione di dati, moduli e richieste
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Buona predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico
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Uso base di strumenti digitali
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Capacità di gestire più richieste nella stessa giornata
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Disponibilità a svolgere attività presso point e spazi dedicati
Responsabilità
- Gestione delle richieste ricevute da clienti interessati
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Spiegazione delle soluzioni disponibili
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Raccolta delle esigenze indicate dal cliente
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Supporto nella scelta del servizio da attivare
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Compilazione della scheda cliente
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Verifica dei documenti necessari alla pratica
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Fissaggio di eventuali appuntamenti di completamento
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Aggiornamento degli esiti nel gestionale
Inserimento
- Rapporto di lavoro a durata definita
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Orario full time
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Formazione pratica sulle procedure commerciali
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Attività collegata a clienti, nuove adesioni e contratti
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Ambiente dinamico, con contatto quotidiano con cittadini e attività locali
Offerta e benefit:
Retribuzione 1700-1900 € lordi mensili
