Un servizio di fornitura luce e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona da inserire nel front office dedicato alle utenze. Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per seguire richieste, contratti e pratiche, con particolare attenzione al periodo estivo e alle sostituzioni ferie.
Nel nostro team risponderai a domande su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, usando il CRM interno per aggiornare anagrafiche e stato delle pratiche. Gestirai circa 25 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e sportello, inoltrando le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e verificando la chiusura dei ticket.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico
buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
precisione nell’inserimento di dati contrattuali
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con affiancamento iniziale
retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.750 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure energetiche e sui servizi al cliente
possibilità di inizio immediato
Offriamo un ambiente collaborativo: insieme costruiremo un servizio semplice e puntuale, anche nelle giornate più intense.
Sede di lavoro: Novara
