A supporto dei picchi estivi nel customer service telefonico rivolto a utenti privati, si ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nell’area assistenza e gestione contatti. Il ruolo seguirà chiamate in entrata, richieste di richiamata e aggiornamento delle pratiche, con risposte chiare e tempi rapidi. Si tratta di un’attività concreta, scandita da procedure precise e dal coordinamento quotidiano con il team interno.
Offerta e benefit:
- inserimento a tempo determinato con orario tempo pieno 40 ore su turni diurni
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo sulle procedure di chiamata, apertura ticket e gestione esiti
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, inserimento dati e strumenti di posta elettronica
- capacità di gestire chiamate inbound, richiamate entro 24 ore e note cliente nel gestionale
- ascolto attivo, precisione e buona tenuta nei momenti di maggiore flusso
Si richiede presenza affidabile nei mesi estivi, con disponibilità ai turni programmati e attenzione alla qualità della conversazione telefonica.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Cremona
