Nel cuore della splendida Costa Rei, nel Sud Est della Sardegna (a circa 45km da Cagliari, città capoluogo), il Tiliguerta Glamping & Camping Village, struttura 4**** immersa nella natura e punto di riferimento per l’ospitalità sostenibile e pet-friendly, ricerca un/una Capo Ricevimento per tutto l'anno. La figura sarà responsabile della gestione operativa e strategica del reparto ricevimento, garantendo un servizio di accoglienza di alto livello e contribuendo a creare un ambiente di lavoro sereno, collaborativo e orientato alla soddisfazione dell’ospite.
Ruolo e responsabilità
- Gestione completa del reparto ricevimento e delle risorse umane dedicate
- Coordinamento e supervisione del team di receptionist e guest relation
- Gestione quotidiana di check-in, check-out, prenotazioni e informazioni agli ospiti
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e risoluzione proattiva di eventuali problematiche o reclami
- Collaborazione costante con la Direzione e con tutti i reparti della struttura, soprattutto durante la stagione estiva (ristorazione, housekeeping, animazione, manutenzione) per garantire un servizio tempestivo ed efficiente.
- Mantenimento di un clima lavorativo positivo, improntato ad una comunicazione chiara e orientata alla collaborazione e al confronto.
- Formazione e motivazione del team, promuovendo la crescita professionale e il senso di squadra
- Controllo e aggiornamento delle prenotazioni attraverso il gestionale Scidoo e i canali online (OTA, booking engine, PMS)
Requisiti
- Esperienza consolidata nel ruolo di Capo Ricevimento o Front Office Manager, preferibilmente in strutture turistiche di medio-grandi dimensioni
- Conoscenza obbligatoria della lingua tedesca (livello buono o fluente) e ottima conoscenza della lingua inglese
- Padronanza del gestionale Scidoo e dei principali software di prenotazione e front office
- Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving, leadership e gestione efficace del team
- Persona proattiva, empatica e professionale, capace di lavorare in autonomia e in sinergia con la Direzione
Periodo di lavoro: da aprile a ottobre 2026 (6 mesi)
Sede: Tiliguerta Glamping & Camping Village – Costa Rei, Sardegna
Esperienza richiesta: almeno 3 anni nel medesimo ruolo. Verranno presi in considerazione solo ed esclusivamente curricula inerenti al ruolo richiesto e con referenze comprovabili.
Contratto di lavoro: CCNL Turismo - Sez. Campeggi e Villaggi
Durata contratto: mesi 6+6
Retribuzione: basata su effettive esperienze e referenze comprovabili
Benefit: vitto e alloggio singolo durante la stagione estiva, solo alloggio durante la stagione invernale
Disponibilità richiesta durante la stagione estiva:
- Festivo
- Straordinari
- Turni: mattina e sera
- Weekend
La nostra azienda promuove attivamente pari opportunità e inclusione: la presente posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, identità e background, senza alcuna forma di discriminazione. Valutiamo le candidature esclusivamente in base alle competenze, all’esperienza e al potenziale professionale dei candidati.
Invia la tua candidatura su Indeed o all’indirizzo [email protected], allegando il tuo CV e due righe di presentazione su di te e la tua esperienza, indicando le tue referenze.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Retribuzione: a partire da €1.700,00 al mese
Benefit:
- Alloggio
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Spese di alloggio
Esperienza:
- Capo Ricevimento: 3 anni (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Obbligatorio)
