Si ricerca una figura di centralinista che seguirà il primo contatto telefonico con clienti e utenti, con un ruolo centrale nella gestione delle richieste e nello smistamento verso i reparti competenti. Il lavoro si svolge in un contesto dedicato al customer service e alla comunicazione telefonica dei servizi, dove precisione e tono di voce fanno davvero la differenza. È un ruolo visibile. E conta ogni giorno.
Attività principali:
- gestione delle chiamate in entrata con smistamento verso area operativa, amministrativa o commerciale
- registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche clienti sul gestionale interno
- apertura ticket per segnalazioni semplici e monitoraggio dell'esito fino alla chiusura
- supporto nelle chiamate in uscita per conferme appuntamenti e comunicazioni di servizio
Requisiti richiesti:
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici di base e uso della posta aziendale
- precisione, affidabilità e continuità nel lavoro
Offerta e benefit:
- tempo indeterminato con orario dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- disponibilità entro 15 giorni
Sede di lavoro: Roma
