NTS Netzwerk Telekom Service AG
Bozen
Innsbruck
Vollzeit
Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein Teamplayer – dann passt du genau in die Welt von NTS!
Deine Aufgaben
Verantwortung für den gesamten Produktlebenszyklus – vom Onboarding bis hin zum Renewal, mit klarem Fokus auf Wachstum und Kundenbindung
Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Kundenbeziehungen als Grundlage für einen langfristigen Geschäftserfolg
Trusted Advisor für Kunden mit Enterprise Agreements – in enger Abstimmung mit dem Key Account Management
Steigerung der Produktakzeptanz sowie proaktive Identifikation und Minimierung von Risiken gemeinsam mit unseren technischen Teams
Aktiver Beitrag zur Erreichung von Kundenzielen und zur nachhaltigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Sicherstellung einer optimalen Customer Journey entlang definierter Herstellervorgaben zur Maximierung des Kundennutzens
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Zusammenarbeit mit unseren Partnern zur Effizienzsteigerung
Dein Profil
Erste Berufserfahrung im Customer Success Management oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im IT-Infrastruktur-Bereich
Ausgeprägte technologische Affinität, idealerweise mit Kenntnissen des Cisco-Portfolios
Wünschenswert sind Zertifizierungen im Bereich Customer Success (Cisco Systems und/oder Palo Alto, Fortinet, VMware, NetApp, Dell)
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit klarer Zielorientierung
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch komplexe Themen verständlich zu vermitteln
Teamplayer mit Erfahrung in der standortübergreifenden Zusammenarbeit
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
Ein positives und offenes Arbeitsklima
Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg: innen
Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR 56.000,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Simone Michl-Kos
Human Resources Manager
[email protected]
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