Cerchiamo una risorsa motivata da inserire come Addetto/a Consulenza Clienti nel nostro team operativo. Sarai il punto di contatto principale per i nostri clienti, fornendo supporto informativo e soluzioni rapide su spedizioni, consegne e servizi logistici. Insieme costruiremo relazioni solide con la clientela, garantendo trasparenza e affidabilità in ogni interazione.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e portale dedicato
Fornitura di informazioni dettagliate su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi disponibili
Supporto operativo per segnalazioni, anomalie e richieste di intervento
Aggiornamento dati anagrafici e registrazione attività nel gestionale aziendale
Coordinamento con reparti interni (magazzino, trasporti, operativo) per risoluzioni tempestive
Raccolta feedback clienti e contributo al miglioramento dei processi
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
Orario full-time, dal lunedì al venerdì
Formazione operativa sui processi e sugli strumenti aziendali
Buoni pasto e welfare aziendale
Ambiente di lavoro dinamico e orientato ai risultati
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
Esperienza non richiesta – aperto anche a prime esperienze
Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
Disponibilità da subito
Sede di lavoro: Fiorano Modenese
