L'Hotel Villa Argentina, a pochi chilometri da Cortina d’Ampezzo, è alla ricerca di una figura di Receptionist con cui costruire un rapporto di collaborazione stabile e continuativo.
L'hotel opera su due stagioni — estiva e invernale — offrendo quindi la possibilità di un impiego continuativo nell'arco dell'anno.
Descrizione della struttura:
La struttura, immersa nell'atmosfera autentica di un hotel di montagna, unisce un approccio all'ospite caldo e familiare a standard di servizio di alto livello, per garantire agli ospiti un soggiorno all'insegna del comfort e dell'attenzione ai dettagli. Un ambiente accogliente dove la cura per la persona si affianca alla professionalità, in un contesto che sa valorizzare la tradizione dell'ospitalità dolomitica.
Descrizione del ruolo:
La figura selezionata sarà il punto di riferimento principale per gli ospiti durante il loro soggiorno, occupandosi di accoglierli, orientarli e supportarli in ogni fase della loro permanenza. Opererà in stretta sintonia con il resto del team di ricevimento, contribuendo a garantire un servizio fluido, puntuale e coerente con gli standard della struttura.
Responsabilità principali
- Gestione del front office: check-in, check-out e accoglienza degli ospiti
- Gestione delle prenotazioni su tutti i canali (telefono, email, OTA)
- Comunicazione con i reparti interni (housekeeping, colazioni, ecc.)
- Gestione autonoma delle situazioni operative quotidiane e delle richieste degli ospiti
- Monitoraggio cassa
Requisiti
- Esperienza in ruoli analoghi
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus
- Capacità di lavorare in autonomia e di prendere decisioni operative in modo responsabile
- Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio all'ospite
- Conoscenza dei principali sistemi PMS e dei canali OTA
- Precisione, affidabilità e problem solving
Cosa offriamo:
· Vitto e alloggio
· Stipendio commisurato a competenze ed esperienza
· Possibilità di crescita professionale
Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese
Benefit:
- Alloggio
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
