Azienda attiva nel commercio al dettaglio ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti per gestione diretta della clientela e supporto alle attività operative di punto vendita.
La risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'assistenza informativa alla clientela, gestendo richieste, reclami e necessità di approfondimento su prodotti e servizi. Avrà inoltre il compito di raccogliere feedback e segnalazioni utili al miglioramento dell'offerta commerciale, collaborando con il team di negozio per garantire un'esperienza d'acquisto coerente con gli standard aziendali.
Attività previste
Accoglienza clienti e gestione delle richieste informativo-commerciali
Gestione delle segnalazioni e attività di front-office
Raccolta feedback e aggiornamento anagrafiche nel gestionale interno
Supporto alle operazioni di cassa e riordino espositivo
Collaborazione con il team vendita per promozioni e iniziative di fidelizzazione
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al servizio e attitudine al problem solving
Conoscenza base degli strumenti informatici (Excel, posta elettronica)
Disponibilità a turni e reperibilità nel week-end
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi, full time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
Buoni pasto
Formazione continua su tecniche di relazione con il cliente
Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
Inserimento da subito
Sede di lavoro: Genova
