Profilo ricercato
Ricerchiamo un/una addetto/a alla gestione clienti con spiccate doti relazionali e orientamento al servizio; il candidato ideale sa comunicare con chiarezza, gestire priorità e mantenere aggiornato il flusso informativo verso il team operativo. Lavorerai per una realtà che eroga servizi di consulenza rivolti a privati e piccole imprese, occupandoti del primo contatto e del follow-up fino alla conclusione delle pratiche.
Attività previste/principali
accoglienza e primo screening delle richieste telefoniche e via web
gestione e monitoraggio del portafoglio clienti assegnato con aggiornamento su CRM
pianificazione appuntamenti e coordinamento con il back office per l'esecuzione dei servizi
redazione di report periodici sullo stato delle pratiche e soddisfazione clienti
supporto nella predisposizione di documentazione e preventivi per i clienti
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
conoscenza di base di Excel, Word e dimestichezza con sistemi CRM
precisione nell'aggiornamento dati e attitudine al problem solving
disponibilità immediata e a lavorare su orario full-time
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
Buoni pasto
Orario flessibile
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Sede di lavoro: Napoli
