Customer Care Specialist / Assistente Clienti
RCM SRL, azienda con sede a Giugliano in Campania (NA), operante nel settore del commercio online, ricerca una figura professionale da inserire nel proprio organico con il ruolo di Customer Care Specialist / Assistente Clienti.
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team aziendale e si occuperà della gestione dell’assistenza clienti e del supporto operativo alle attività legate agli ordini online.
Mansioni principali
La risorsa si occuperà di:
- gestione dell’assistenza telefonica ai clienti;
- gestione dell’assistenza tramite e-mail e/o chat aziendale;
- stampa e gestione degli ordini tramite utilizzo della stampante aziendale;
- supporto nella gestione delle richieste relative a ordini, spedizioni e informazioni sui prodotti;
- risoluzione tempestiva ed efficace di eventuali problematiche segnalate dai clienti;
- collaborazione con il team interno per garantire un servizio preciso, efficiente e professionale.
Requisiti richiesti
Si richiedono:
- esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care Specialist, Assistente Clienti o mansioni analoghe;
- preferibile esperienza nel settore logistico e/o del commercio online;
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- capacità di gestione del cliente;
- precisione, organizzazione e puntualità;
- capacità di problem solving;
- dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica, chat aziendali e gestionali.
Offerta contrattuale
Si offre:
- contratto di lavoro subordinato;
- orario di lavoro full-time;
- contratto a tempo indeterminato;
- retribuzione indicata è da definirsi lorda
Sede di lavoro
Giugliano in Campania (NA)
Orario di lavoro
Tempo pieno / full-time
Contratto di lavoro
Tempo pieno, tempo indeterminato
Benefit
- Parcheggio libero
- Distributori automatici di snack e bevande
- Eventuali sconti su prodotti o servizi aziendali, se previsti
Candidatura
Le persone interessate possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi e a persone di ogni età, nazionalità e orientamento, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Sede di lavoro: Di persona
