Ciao, siamo NeN
Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa.
La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l’asticella del concetto di “qualità” nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell’energia. Proviamo a farlo usando parole chiare, zero carta, zero burocrazia e un po’ di strumenti utili a sviluppare consumi più consapevoli.
Come lavoriamo
- Se una cosa è complicata, la semplifichiamo
- Burocratese, inutili tecnicismi e inglesismi non fanno per noi
- Ogni cosa che facciamo è pensata per le persone
- La voce di chiunque lavori qui dentro, conta
- L’assertività ci piace, la gentilezza altrettanto, la proattività pure
Per noi il cliente è al centro, i processi e le attività sono pensate, implementate e svolte in ottica soddisfazione cliente.
-
Come vorremmo che lavorassi
Ci piacerai se dirai quello che pensi, parlerai chiaro, dimostrerai curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.
La posizione
Stiamo cercando una persona che ci supporti nel miglioramento delle performance del processo M2C end‑to‑end dall'acquisizione della clientela e la misurazione dei consumi all’incasso: lo farai attraverso l’analisi dei dati, il monitoraggio dei KPI e l’individuazione di insight utili a ottimizzare fatturazione, incassi e cash flow, con particolare attenzione ai canali di pagamento digitali.
Stai per leggere un po’ di inglesismi, ma se sei del settore dovresti capire di cosa parliamo.
Principalmente, ti occuperai di “data analysis & reporting”, detto meglio:
- analizzare i dati dell’intero processo “meter to cash” (metering, billing, invoicing, collections, incasso)
- Monitorare e interpretare i KPI di performance, come questi:
- accuratezza, integrità e tempi di fatturazione
- Performance di incasso, con particolare focus sul processo di pagamento digitale end to end (dal tasso di validazione a quello di incasso)
- Performance del credito (analisi degli stati, dell'aging e delle performance di sollecito per azione)
- Calcolo del DSO (Days sales outstanding)
- Calcolo e presidio del fondo svalutazione crediti
- Sviluppare report e dashboard per il monitoraggio operativo e strategico
- Analizzare il comportamento delle persone sui canali di incasso digitali e identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente
- Preparazione e presentazione di reportistica periodica di avanzamento (SAL) e dashboard KPI, a supporto del board e del top management, garantendo accuratezza dei dati, chiarezza espositiva e focus sugli obiettivi strategici
- Produzione di insight per il miglioramento dei processi e delle performance economiche
- Monitoraggio dei costi di transazione e/o dei costi di eventuali fornitori coinvolti nel processo order to cash
- Valutazione dell’impatto dei metodi di pagamento su cash flow, churn e morosità
Monitoraggio degli impatti di eventi di ricalcolo sulla customer experience
-
I requisiti che devi avere
Sarebbe molto bello se
- Avessi conoscenza avanzata di Salesforce e dei sistemi evoluti di ERP
- Avessi fatto esperienza in più settori, come quello delle telecomunicazioni e/o della consulenza strategica
- Esperienza di interazione funzionale con strutture finance e controllo di gestione
Conoscenza base di automazione o tool data advanced (Python)
Mentalità data‑driven e orientata al miglioramento delle performance
Esperienza con utilizzo metodi di pagamento come Paypal
Familiarità con Digital analytics
Cosa ti offriamo
- Un contratto a tempo indeterminato
- Un ambiente che ti permette di fare bene il tuo lavoro
- Formazione su cose che potrebbero interessarti
- La possibilità di lavorare da remoto
- Un’assicurazione sanitaria
- Convenzioni aziendali
- La possibilità di aderire a un fondo pensione
Una gestione serena del tuo tempo, in relazione agli obiettivi da raggiungere
-
Cosa ci devi mandare
La solita scartoffia: il tuo CV.
Per quanto ci riguarda puoi anche togliere ogni informazione personale che non ha niente a che fare con la qualità del tuo lavoro, e che quindi non siamo chiamati a valutare.
L’email e il numero di telefono lasciali, però: non vorremmo ricorrere ai segnali di fumo per contattarti.
Ma parliamo di soldi
La RAL che abbiamo previsto per questa posizione è compresa tra i 39.000€ e i44.000€.
Aspettiamo di conoscerti per parlarne nel dettaglio e fare tutte le valutazioni del caso.
E qui altri dettagli del pacchetto per te:
- Contratto Collettivo Nazionale: per i lavoratori addetti al settore Elettrico Disciplina Speciale
- MBO – Bonus Individuale di Performance
- Performance Management: partecipazione al processo di Performance Management in ottica di miglioramento continuo delle prestazioni e con focus sulla crescita delle persone, grazie a feedback anche da persone diverse dal proprio manager, alla possibilità di indicare le proprie aspettative per il futuro e all’identificazione di Azioni di Sviluppo
- Pasti: Ristorazione aziendale e buoni pasto elettronici in smartworking
- A2A Life Sharing: Piano di Azionariato Diffuso del Gruppo A2A che prevede l’assegnazione di azioni ordinarie di A2A con la possibilità di beneficiare di ulteriori azioni nel tempo
- A2A Life Caring: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido
- Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas. Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare
Che cosa ti aspetta nel Gruppo A2A
- Flessibilità: settimana lavorativa con venerdì a orario ridotto, flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo
- Smartworking sino al 60% dell’orario di lavoro su base bimestrale
- Salute e benessere: assistenza sanitaria integrativa, supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale
- Famiglia/Welfare team coaching per neogenitori; spazio caregiver, offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti
- Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti, gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna
- Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l’equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti ad un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche. Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.
Questa selezione è curata per conto di NeN dal Gruppo A2A di cui fa parte NeN (Yada Energia).
Il Gruppo A2A si impegna ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.
La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da Legge 68/99.
