Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente da inserire come operatore/trice call center nel nostro team di servizi e consulenza. Nel cuore dell'estate, con l'aumento delle richieste e le sostituzioni ferie, avrai l'opportunità di entrare in un ambiente dinamico dove ogni chiamata diventa un'occasione per costruire fiducia e risolvere problemi concreti. Insieme costruiremo relazioni durature con i clienti, supportandoli con professionalità e ascolto attivo mentre gestiamo picchi di attività tra giugno e agosto.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto empatico
- dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
- orientamento al cliente con resistenza allo stress durante i turni intensivi
- disponibilità immediata per tutta la stagione estiva
Ti occuperai di gestire in modo accurato i contatti in entrata, fornendo informazioni chiare sui nostri pacchetti di consulenza e registrando ogni dettaglio direttamente sul CRM per garantire un follow-up tempestivo. Dovrai inoltre aggiornare le pratiche quotidiane, gestire eventuali reclami con calma e coordinarti con il back office per risolvere le segnalazioni più complesse, tutto mentre mantieni alta la qualità del servizio anche nei momenti di maggiore intensità.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Nel nostro team troverai un ambiente collaborativo dove le tue ambizioni di crescita troveranno spazio, con affiancamento iniziale e opportunità di imparare ogni giorno gestendo volumi reali di chiamate. L'inserimento è previsto da subito con turni distribuiti su mattina e pomeriggio.
Sede di lavoro: Trento
