Descrizione azienda:
Siamo una società di consulenza informatica che opera su tutto il territorio nazionale, supportando clienti in ambito workplace services, assistenza tecnica, supporto utenti, gestione asset e servizi IT on site.
Descrizione del ruolo:
Cerchiamo una figura di Hardware Support Technician da inserire in attività di deskside support e supporto hardware agli utenti. La risorsa si occuperà della gestione operativa dei dispositivi, attività di break/fix, installazioni, supporto locale e attività collegate a inventory e supplier coordination.
Attività principali:
- supporto hardware break/fix
- deskside support agli utenti
- installazione, sostituzione e configurazione dispositivi
- gestione delle parti di ricambio disponibili on site
- troubleshooting su desktop, notebook, workstation, stampanti, smartphone, handheld e dispositivi mobili
- supporto su ambienti Windows e strumenti Microsoft Office
- attività di asset tagging e registrazione apparecchiature
- gestione inventario fisico e report periodici sui movimenti hardware
- coordinamento con fornitori esterni per riparazioni e sostituzioni
- supporto a utenti finali, management e profili VIP
- rispetto delle procedure operative e gestione delle escalation
- supporto su configurazioni di rete di base: LAN, WAN, Wireless, VPN, VLAN
Requisiti richiesti:
- 2-3 anni di esperienza in attività di supporto IT
- esperienza su desktop, workstation, notebook e dispositivi simili
- buona capacità di troubleshooting hardware e software
- buona conoscenza di Windows desktop
- buona conoscenza di Outlook, Word ed Excel
- esperienza nel supporto utenti e nella gestione del rapporto con il cliente
- capacità di interfacciarsi con utenti di diversi livelli, inclusi profili VIP
- conoscenze base di networking: LAN, WAN, Wireless, VPN, VLAN
- precisione, affidabilità e orientamento al servizio
Requisiti preferenziali:
- esperienza in asset management e inventory
- esperienza nella gestione di spares on site
- familiarità con fornitori esterni e coordinamento riparazioni
- buona conoscenza della lingua inglese
Contratto:
Solo P.iva o già aperta o con disponibilità di aprirla
Retribuzione: €1.600,00 - €2.500,00 al mese
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Vorremmo sapere se attualmente lei sarebbe disponibile subito ad iniziare ho avrebbe la necessità di fornire un preavviso. Nel caso che avesse un preavviso, se può gentilmente indicare di quanto.
Esperienza:
- Help desk: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
