Cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che segua chi utilizza i nostri servizi di consulenza, offrendo supporto chiaro e vicino alle persone. Lavorerai in un team customer service che dialoga ogni giorno con privati e piccole imprese.
Attività principali
- gestione delle richieste in arrivo tramite telefono, email e canali digitali
- ascolto delle esigenze e spiegazione delle soluzioni disponibili in modo semplice
- apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche su gestionale interno
- monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro risoluzione, con eventuale follow-up
- collaborazione con colleghi dell’area commerciale e amministrativa per gestire al meglio ogni caso
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e tono cordiale al telefono
- uso base di PC, posta elettronica e strumenti online
- attitudine al problem solving e alla gestione ordinata delle attività
- posizione aperta anche a prime esperienze, esperienza non richiesta
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con ingresso previsto entro un mese
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Formazione continua su servizi e strumenti utilizzati
- Buoni pasto e ambiente collaborativo con supporto costante del team
Sede di lavoro: Faenza
