Cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel team dedicato alla gestione clienti nel settore servizi e consulenza. La persona selezionata avrà la responsabilità di curare le relazioni con i clienti, assicurando un supporto puntuale e la risoluzione delle loro esigenze, contribuendo al consolidamento del portafoglio clienti e al miglioramento dell’esperienza offerta.
Attività previste/principali:
- gestione e monitoraggio quotidiano delle richieste clienti tramite CRM aziendale
- supporto operativo nelle fasi di assistenza e consulenza commerciale
- analisi delle segnalazioni e coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva
- aggiornamento dati e predisposizione report sui livelli di soddisfazione e retention
Requisiti richiesti:
- capacità comunicative e relazionali efficaci
- orientamento al cliente e problem solving
- diploma di scuola superiore
- esperienza anche breve nel ruolo o primi approcci in ambito customer care
- buona padronanza dei principali strumenti informatici
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- formazione continua e affiancamento dedicato
- buoni pasto e orario flessibile
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Sede di lavoro: Imola.
