Agenzia di marketing digitale focalizzata su campagne B2B e gestione social media per PMI italiane cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo. La risorsa gestirà il primo contatto con i clienti acquisiti, coordinando richieste e segnalazioni con il reparto creativo e account.
Mansioni principali:
rispondere a telefonate e email dei clienti assegnati, registrando le richieste su CRM aziendale (Zucchetti)
monitorare l'avanzamento delle campagne e fornire aggiornamenti periodici ai clienti
raccogliere feedback e segnalazioni, inoltrandole ai project manager per la risoluzione
supportare l'ufficio nella preparazione di report mensili sulle performance delle campagne
aggiornare l'anagrafica clienti e gestire la documentazione contrattuale
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi con orario full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Formazione continua
Assicurazione sanitaria integrativa
Formazione iniziale sui prodotti e strumenti aziendali
Inserimento previsto a settembre
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e attenzione al cliente
conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office)
precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni
anche senza esperienza pregressa, purché motivati
Sede di lavoro: Napoli
