Inseriamo in organico un Operatore/trice call center per centrale operativa con 18 postazioni, attiva su assistenza telefonica B2C e gestione di richieste informative nel settore servizi casa. Si offre un contesto ordinato, con picchi estivi più intensi e inserimento previsto a breve.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati
disponibilità immediata e a turni mattutini o pomeridiani
capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione calma delle richieste
La risorsa seguirà chiamate inbound, richieste di richiamata e conferme appuntamento, lavorando su una coda media di 50-70 contatti al giorno. È prevista la registrazione degli esiti su CRM TeamSystem, con aggiornamento anagrafiche, apertura ticket informativi e pianificazione di 8-12 recall quotidiani; nei periodi di ferie estive sarà richiesto supporto puntuale al team per mantenere tempi di risposta regolari.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.500 €
Orario flessibile
Computer aziendale
Welfare aziendale
affiancamento iniziale sulle procedure e sugli script di chiamata
Sede di lavoro: Gallarate, turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al sabato
