Sei una persona orientata al cliente, con solide capacità relazionali e un approccio proattivo? Per una realtà specializzata in servizi e consulenza B2B, ricerchiamo una figura qualificata per la gestione delle relazioni con la clientela.
In questo ruolo, sarai il punto di riferimento principale per i nostri clienti, garantendo un'assistenza puntuale e professionale. Le tue mansioni principali includeranno:
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti (circa 20-30 contatti/giorno via telefono ed email).
- Offerta di consulenza sui servizi disponibili e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte.
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel CRM aziendale (su piattaforma dedicata).
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella risoluzione di eventuali criticità.
- Collaborazione con il team commerciale per l'identificazione di nuove opportunità e il mantenimento del portafoglio clienti.
Per ricoprire questa posizione, ti chiediamo:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore.
- ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte predisposizione all'ascolto.
- precisione e autonomia nell'organizzazione delle attività quotidiane.
- dimestichezza con i principali strumenti informatici (pacchetto Office) e gestionali.
- orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi.
Ti offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale. Nel dettaglio:
- contratto iniziale a tempo determinato, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €.
- formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
- buoni pasto per ogni giorno lavorato.
- orario full-time dal lunedì al venerdì.
- possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Mantova.
