Spa Coordinator con Tedesco - Longevity spring resort
Sede di lavoro: Abano Terme (PD) Contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato al termine del primo periodo.
Orario: Full-time
Siamo un elegante Longevity spring resort di Abano Terme, rinomato per l'eccellenza delle nostre cure termali.
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e di standing internazionale per il ruolo di SPA Coordinator.
La risorsa prescelta sarà responsabile della gestione operativa quotidiana del nostro centro benessere e termale, coordinando il team di terapisti ed estetiste, massimizzando le vendite dei trattamenti e dei prodotti, e garantendo un servizio clienti eccellente.
Data la natura della nostra struttura e la nostra clientela di riferimento, sono requisiti fondamentali una pregressa esperienza nel settore termale/fango-terapeutico di 2/3 anni e un'ottima padronanza della lingua tedesca.
Responsabilità e Mansioni Principali
- Coordinamento e Gestione del Team: Pianificazione dei turni dello staff della SPA (terapisti, estetiste) assegnazione dei trattamenti e monitoraggio delle performance.
- Accoglienza e Customer Care: Accoglienza degli ospiti all'arrivo in SPA, consulenza personalizzata sui percorsi benessere e sui trattamenti termali/curativi, e gestione di eventuali reclami con diplomazia e problem solving.
- Gestione in Lingua Tedesca: Gestione delle prenotazioni, corrispondenza scritta (email) e consulenza diretta in lingua tedesca per la nostra importante fetta di clientela DACH (Germania, Austria, Svizzera).
- Pianificazione e Booking: Ottimizzazione dell'agenda della SPA tramite il software gestionale, incrociando la disponibilità delle cabine, dei terapisti e degli specialisti termali.
- Sales & Promozione: Promozione e vendita dei trattamenti, dei pacchetti benessere e della linea cosmetica della SPA; monitoraggio degli obiettivi di fatturato (up-selling e cross-selling).
- Controllo Qualità e Standard: Verifica del rispetto rigoroso delle norme igienico-sanitarie (protocolli termali e di sicurezza) e mantenimento dell'ordine e del decoro di tutte le aree SPA (cabine, piscine, zone relax).
- Inventory Management: Monitoraggio degli stock, gestione degli ordini dei prodotti di consumo e dei prodotti di rivendita in collaborazione con la direzione.
Requisiti Richiesti
- Esperienza: Almeno [2-3] anni di esperienza in ruoli di coordinamento, reception o supervisione all'interno di SPA alberghiere, preferibilmente in hotel 4/5 stelle con centro termale integrato.
- Competenze Linguistiche:
- Tedesco: livello fluente/ottimo, sia parlato che scritto (fondamentale per la consulenza sui trattamenti curativi).
- Inglese: livello buono/Ottimo.
- Italiano fluente.
Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita dei trattamenti termali (fangoterapia, inalazioni, trattamenti estetici) e dei trend del settore wellness.
Competenze Informatiche: Ottima familiarità con i software di gestione SPA e PMS alberghieri (es. Scidoo, SpaSoft, Ericsoft, Scrigno o similari).
Soft Skills:
· Spiccate doti di leadership, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
· Eccellenti capacità comunicative, commerciali e di negoziazione.
· Presenza curata, standing professionale in linea con un contesto di lusso e forte orientamento all'ospite.
Cosa offriamo (Welfare e Benefici)
Vogliamo che i nostri collaboratori si sentano valorizzati e parte integrante del progetto:
- Stabilità Contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento definitivo a tempo indeterminato.
- Protezione: Polizza sanitaria integrativa per la tua tutela e salute.
- Crescita: Accesso a corsi di formazione interni ed esterni (lingue, tecniche di vendita, nuovi software).
- Ambiente: Lavoro in un team giovane, dinamico e in una struttura di prestigio.
Candidatura
Se hai passione per l'ospitalità e vuoi far parte di una realtà solida e in crescita, invia il tuo CV completo di foto.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
Retribuzione: €22.694,37 - €52.512,25 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
