Business Travel Consultant (Assistenza in Reperibilità)
SIAP, software house italiana con oltre 40 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni per il settore turistico e parte del gruppo internazionale CDS Groupe, è alla ricerca di un Business Travel Consultant da inserire nel servizio di assistenza operativa in reperibilità.
Chi cerchiamo
Cerchiamo professionisti con esperienza nel Business Travel in grado di gestire richieste operative urgenti da parte delle agenzie di viaggio clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace durante le fasce di reperibilità.
Cosa farai
Durante gli interventi richiesti ti occuperai di:
- Gestire prenotazioni, modifiche e riprotezioni di voli, treni, hotel e autonoleggi.
- Fornire assistenza telefonica ai clienti.
- Risolvere situazioni operative urgenti nel rispetto delle procedure aziendali.
- Collaborare con il team per garantire la continuità del servizio.
Orari di reperibilità
La disponibilità richiesta è organizzata nelle seguenti fasce orarie:
- Lunedì – Venerdì: 7:00–9:00 e 18:00–22:00
- Weekend e giorni festivi: 7:00–22:00
È richiesta la disponibilità per almeno due weekend al mese.
La reperibilità non corrisponde a un'attività continuativa al computer: gli interventi vengono effettuati esclusivamente quando è necessario supportare un cliente.
Requisiti
- Esperienza nel Business Travel.
- Conoscenza operativa di almeno un sistema GDS (preferibilmente Travelport).
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
- Capacità di lavorare in autonomia, gestire le priorità e risolvere problematiche operative.
- Affidabilità e puntualità nel rispetto dei turni di reperibilità.
Cosa offriamo
- Attività svolta interamente da remoto.
- Computer aziendale.
- Affiancamento iniziale e supporto operativo.
Sede di lavoro: Da remoto
Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Da remoto
