Ricerchiamo un/una Impiegato/a back office da inserire in un team che gestisce il servizio clienti per un'azienda operante nel settore del customer service e del contact center. La risorsa si occuperà di coordinare le attività amministrative di supporto, garantendo la corretta gestione delle pratiche e dei flussi informativi tra clienti e reparti interni.
Mansioni principali:
Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale aziendale
Inserimento e verifica dei dati relativi a ordini, contratti e pratiche di assistenza
Predisposizione e archiviazione della documentazione operativa secondo le procedure interne
Supporto al team di customer care nella gestione delle richieste e nella risoluzione delle problematiche
Preparazione di riepiloghi e report periodici per il coordinamento delle attività
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e aggiornamento dei sistemi informativi
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
almeno 1 anno di esperienza in ruoli di back office o amministrazione
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel ed Outlook
precisione e attenzione ai dettagli
buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
attitudine al lavoro in team e al contatto con colleghi di diversi reparti
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, orario full time dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
Computer aziendale
Inserimento in un contesto strutturato e orientato alla collaborazione tra i reparti
Disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Brescia
