A supporto della crescita costante nel settore del customer service e delle relazioni con la clientela, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Ti unirai a un team che si impegna ogni giorno per offrire un'assistenza di qualità, gestendo le richieste e costruendo un rapporto di fiducia con gli utenti dei nostri servizi.
Le tue principali responsabilità saranno:
- Gestione delle richieste inbound (via telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello.
- Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce).
- Fornitura di supporto e informazioni su servizi e prodotti (~50 interazioni/giorno).
- Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.
Offerta e benefit:
Ti offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
- Contratto di somministrazione a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- Orario di lavoro a tempo pieno (full-time).
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
Cosa cerchiamo in te:
- Aperto anche a chi è alla prima esperienza
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con approccio empatico.
- Dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM.
- Propensione al problem-solving e gestione dello stress.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (lun-ven).
- Diploma di scuola superiore.
Sede di lavoro: Roma.
