Nel settore della logistica e trasporti, cerchiamo una risorsa che sappia fare la differenza nel rapporto con i nostri clienti. Ricerchiamo Addetto/a alla Consulenza Clienti per lo sportello operativo, una figura che diventi il punto di riferimento per speditori e partner, gestendo richieste, problematiche e opportunità di servizio con cortesia e competenza.
Attività previste
Accoglienza e consulenza ai clienti su servizi di trasporto, spedizioni e ritiri
Gestione delle richieste via telefono, email e sportello con tempestività
Registrazione degli ordini e aggiornamento dello stato delle spedizioni nel sistema gestionale
Supporto nella compilazione della documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura, pratiche doganali)
Monitoraggio del tracking e coordinamento con magazzino e autisti per garantire risposte puntuali
Gestione di reclami e segnalazioni, con escalation ai reparti competenti
Archiviazione ordinata della documentazione e gestione della corrispondenza
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Capacità comunicative e relazionali forti, con predisposizione al contatto con clienti
Buona dimestichezza con Excel e software gestionali (anche basic)
Precisione nella gestione di dati e documenti logistici
Affidabilità, organizzazione e autonomia operativa
Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alle prime esperienze
Offerta e benefit
Contratto full-time CCNL Logistica e Trasporti
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Orario di lavoro 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
Formazione continua su procedure aziendali e sistemi interni
Buoni pasto e Welfare aziendale
Ambiente di lavoro strutturato con team affiatato
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Pavia
