L’Addetto/a alla Sicurezza in Hotel è responsabile della tutela della sicurezza degli ospiti, del personale, della struttura e dei beni dell’hotel. Garantisce un ambiente sicuro e accogliente attraverso attività di controllo, sorveglianza, prevenzione e gestione delle emergenze, mantenendo sempre un elevato livello di professionalità e attenzione al servizio clienti.
Principali responsabilità:
- Effettuare controlli e ronde all’interno della struttura (hall, piani camere, aree comuni e zone riservate).
- Monitorare i sistemi di videosorveglianza (CCTV) e gli impianti di sicurezza.
- Controllare gli accessi alle aree riservate e verificare le autorizzazioni del personale.
- Intervenire in caso di emergenze, allarmi, situazioni di conflitto o comportamenti non conformi.
- Fornire assistenza e supporto agli ospiti in situazioni legate alla sicurezza.
- Redigere rapporti sugli incidenti, anomalie, danni o eventi rilevanti.
- Effettuare controlli periodici per individuare eventuali rischi o problemi di sicurezza.
- Supportare le procedure antincendio, evacuazione e gestione delle emergenze.
- Gestire situazioni relative a oggetti smarriti e tutela dei beni degli ospiti.
- Collaborare con la Direzione, il Front Office e, quando necessario, con le autorità competenti.
- Garantire il rispetto delle procedure interne di sicurezza e della privacy degli ospiti.
Requisiti:
- Esperienza precedente nel settore sicurezza, vigilanza o ospitalità (preferibile).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di mantenere la calma in situazioni di pressione.
- Aspetto curato e comportamento professionale.
- Attenzione ai dettagli e buone capacità di osservazione.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, weekend e festivi.
- Conoscenza delle procedure di emergenza e primo soccorso (preferibile).
- Possesso di eventuali certificazioni o autorizzazioni richieste dalla normativa locale.
Competenze richieste:
- Sorveglianza e controllo degli ambienti
- Gestione dei conflitti
- Pronto intervento e gestione emergenze
- Orientamento al cliente
- Capacità di redigere rapporti di servizio
- Riservatezza e professionalità
- Lavoro di squadra
Conoscenza ottima della lingua italiana
Retribuzione: €1.000,00 - €2.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
