Nel contesto della grande distribuzione al dettaglio si ricerca un/una Addetto/a servizio clienti da inserire nel punto vendita. Ruolo operativo, sempre a contatto diretto con la clientela, con focus su assistenza rapida e gestione ordinata delle richieste.
Mansioni principali:
- presidiare il banco informazioni e accogliere i clienti indirizzandoli verso reparti e servizi
- gestire resi, cambi merce e problematiche post-vendita secondo le procedure interne
- fornire informazioni su promozioni, prezzi, fidelity card e iniziative del punto vendita
- registrare segnalazioni e reclami nel gestionale interno e monitorarne l’esito
- supportare la gestione dei flussi in cassa e delle code nelle fasce orarie di picco
- collaborare con i capi reparto per comunicazioni operative legate alla clientela
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 3 mesi per copertura ferie, con possibilità di proroga
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 €
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure GDO e gestione cliente
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali su servizi e acquisti
Inserimento pratico, con affiancamento iniziale e obiettivi chiari su qualità del servizio.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado o qualifica professionale
- buona dimestichezza con PC, cassa elettronica e utilizzo di gestionali semplici
- capacità di mantenere calma e ordine anche in giornate con forte affluenza
- flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Orario di lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica.
Sede di lavoro: Viterbo
