Per un importante punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata in provincia di Cremona, siamo alla ricerca di una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a Servizio Clienti. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per la nostra clientela, garantendo un'esperienza d'acquisto positiva e supportando le loro richieste. Il tuo ingresso è previsto a breve per la stagione estiva.
Le tue mansioni principali includeranno:
- Gestione delle richieste dei clienti (informazioni prodotti, promozioni, resi) al banco o telefonicamente.
- Risoluzione di semplici problematiche e gestione reclami, garantendo un elevato livello di soddisfazione.
- Supporto nell'attivazione e gestione delle fidelity card e dei servizi aggiuntivi del punto vendita.
- Collaborazione con i colleghi dei vari reparti per una risposta rapida ed efficiente.
- Registrazione delle interazioni con il cliente nel sistema gestionale interno.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.
- buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore.
Offerta e benefit: Ti offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- contratto con termine prefissato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.
- buoni pasto giornalieri.
- formazione continua sulle procedure e i prodotti aziendali.
- welfare aziendale.
Orario full-time su turni, dal lunedì alla domenica con giorni di riposo compensativi.
Sede di lavoro: Cremona
