20 annunci per il ruolo di customer success - milano, lom (recruiting in corso)

Customer Success Specialist
Altamira Srl —Milano, Lombardia
- 28.000 € - 32.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Spagnolo
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
4 giorni
Customer Success Specialist - PMI
Sibill Srl —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
Senior AI Customer Success Manager - Milan
indigo.ai —Milano, Lombardia
- 40.000 € - 45.000 € all'anno
- Remoto
- Spagnolo
- Gestionale
- Inglese
10 giorni
Customer Success Manager
Lexroom —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
Customer Success Executive
ServiceNow —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Gestionale
- Leadership
Candidatura rapida
Customer Success Agent
Flatpay —Milano, Lombardia
- 25.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
Candidatura rapida
Junior Customer Success
DSCOVR SRL —Milano, Lombardia
- 24.000 € - 28.000 € all'anno
- Google Suite
- Microsoft Excel
- Capacità di presentazione
Candidatura rapida
Customer Success Manager - Automotive industry
MotorK —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 35.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Gestionale
- Servizio clienti
- Inglese
Candidatura rapida
Sales Support
Barry Callebaut —Milano, Lombardia
- 35.000 € - 44.000 € all'anno
- Remoto
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Ingegneria
10 giorni
Customer Success Manager F/M
Otoqi —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Vendite
- Salesforce
- Inglese
Candidatura rapida
Customer Service Representative
Abbott Laboratories —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Customer Success Specialist
Dojo.tech —Milano, Lombardia
- Da 35.000 € all'anno
- Vendite
Team Leader - Account Managers (Customer Success)
Alfadocs.com —Milano, Lombardia
- 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
Customer Support - Phone Support - Italy
Bitpanda —Milano, Lombardia
- Remoto
- Vendite
- Inglese
Customer Experience Manager
Reevo Spa —Vimercate, Lombardia
- 2.800 € - 3.600 € al mese
- Remoto
- Spagnolo
- Gestionale
- Ingegneria
Candidatura rapida
JR PROJECT MANAGER/CONSULTANT – Customer Success Management team
Vivocha —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Inglese
- Project management
Customer Executive
SimCorp A/S —Milano, Lombardia
- 33.440 € - 50.160 € all'anno
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Project management
Regional Customer Care Leader, EMEA
Leica Biosystems —Buccinasco, Lombardia
- 70.000 € - 90.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Spagnolo
- Gestionale
- Sistemi ERP
Manager of Customer Success - Italy
Trustpilot —Milano, Lombardia
- 60.600 € - 71.200 € all'anno
- Gestionale
- Salesforce
- Inglese
FRONT-END DEVELOPER – Customer Success Management team
Vivocha —Milano, Lombardia
- Laurea triennale
- JavaScript
- HTML

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Customer Success Specialist

Altamira Srl
Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato | Tempo pieno
28.000 € - 32.000 € all'anno
4 giorni fa

Qualifiche

Spagnolo
Vendite
Inglese
Supporto tecnico
Microsoft Office
Competenze analitiche
Diploma di ragioneria
Leadership
Capacità di comunicazione
Help desk

Descrizione completa della posizione

Per le attività di assistenza della nostra piattaforma per i clienti cerchiamo:

Customer Success Specialist

Sede di lavoro: Milano centro. Ibrido o full remote

Tipologia contrattuale: Full time, tempo indeterminato

Descrizione del ruolo

Il/La Customer Success Specialist svolge un'attività fondamentale in Altamira, assicurando con le proprie competenze la soddisfazione sia dei clienti sia del team di vendita. Cerchiamo una persona appassionata di assistenza clienti, che abbia approfondito questi ambiti negli studi e nelle esperienze lavorative.

Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di:

Fornire assistenza tecnica telefonica e via email per la risoluzione delle problematiche di primo e secondo livello che i clienti incontrano nell'utilizzo delle soluzioni Altamira HRM
Analizzare segnalazioni complesse che richiedono una comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e della sua applicazione ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent Management, Performance Appraisal, Learning Management e Ferie, Permessi e Presenze
Gestire e tracciare le segnalazioni di malfunzionamenti, curandone la documentazione e il passaggio al team di sviluppo, nonché le escalation al team leader e al team commerciale
Implementare richieste di modifica alla configurazione della piattaforma incluse nel service level del cliente

Qualifiche e competenze richieste

Diploma di Ragioneria e/o Laurea
Esperienza di minimo 3 anni in ambito help desk o customer care, preferibilmente nella digitalizzazione delle risorse umane o, in alternativa, nel supporto di soluzioni software per la gestione dei processi aziendali
Capacità di analizzare e risolvere problematiche complesse
Dimestichezza tecnica con il web e gli strumenti Office
Ottime capacità relazionali e di comunicazione, sia scritta sia verbale
Preferibile la conoscenza fluente di una lingua straniera tra Spagnolo e Inglese

Le soft skill che riteniamo importanti

Proattività: capacità di anticipare esigenze e criticità dei clienti, individuando in autonomia soluzioni prima ancora che il problema venga segnalato o si aggravi
Determinazione: costanza e resilienza nel portare a termine gli obiettivi anche di fronte a casistiche complesse o a interlocutori esigenti, senza perdere lucidità
Precisione e attenzione al dettaglio: rigore nella gestione delle richieste, nella diagnosi delle problematiche e nella documentazione dei casi, per garantire tracciabilità e qualità del servizio
Capacità di analisi e problem solving avanzato: attitudine a scomporre problematiche articolate, individuarne la causa radice e proporre soluzioni efficaci anche quando coinvolgono più aree della piattaforma
Lavoro di squadra e leadership informale: capacità di collaborare con colleghi, team di sviluppo e team commerciale, facendo da punto di riferimento per i casi più complessi

Cosa offriamo

RAL di ingresso compresa tra 28.000€ e 32.000€, in funzione dell'esperienza
Lavoro ibrido o full remote
Formazione da esperti del settore e possibilità di arricchire il proprio curriculum
Contratto full time a tempo indeterminato

Chi siamo

Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale, della gestione dei dipendenti e delle valutazioni del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi per la gestione delle presenze, ferie & permessi e note spese. Tutti gli applicativi di Altamira vengono forniti via Internet in Cloud (SaaS).

Lavorare in Altamira significa entrare in un ambiente di lavoro dinamico e flessibile, dove vengono premiati il merito e la voglia di fare, all'interno di un'azienda sana e in crescita, con l'ambizione di sfidare e battere i leader di mercato in ogni trattativa.

Altamira garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, senza distinzione di genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia o religione. In fase di selezione non verrà richiesta la retribuzione percepita in precedenti esperienze lavorative.

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Customer Success Specialist

Team Leader - Account Managers (Customer Success)

Customer Support - Phone Support - Italy

Customer Experience Manager

JR PROJECT MANAGER/CONSULTANT – Customer Success Management team

Customer Executive

Regional Customer Care Leader, EMEA

Manager of Customer Success - Italy

FRONT-END DEVELOPER – Customer Success Management team

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