Quality & Training Manager
BZAR hotels —Roma, Lazio
- 55.000 € - 65.000 € all'anno
- Cocktail bar
- Inglese
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
3 giorni
AI Governance Specialist
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Laurea magistrale
- Assicurazione sanitaria
Junior ERP Finance Consultant (stage) – Oracle NetSuite
RTT srl —Provincia di Roma, Lazio
- 850 € al mese
- Oracle
- Vendite
- Inglese
Specialista Supporto Tecnico e Formazione - Divisione Customer
Honda —Roma, Lazio
- 36.000 € - 40.000 € all'anno
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
Senior Consultant - ServiceNow
KPMG —Roma, Lazio
- 31.000 € - 51.000 € all'anno
- Inglese
- Leadership
Senior Consultant/ Assistant Manager Cyber Security - Rome
KPMG —Roma, Lazio
- 31.000 € - 48.000 € all'anno
- Inglese
- IT
- Leadership
Senior Network Engineer
IT Global Consulting —Roma, Lazio
- 44.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- AWS
- API
Candidatura rapida
8 giorni
Group & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
INSIDE SALES
Terasoft Srl —Roma, Lazio
- 27.000 € - 30.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Vendite
- Servizio clienti
- Maturità
13 giorni
Deputy Manager Store Operations - New Opening Roma Outlet Village
Tommy Hilfiger —Sant'Oreste, Lazio
- 29.000 € - 38.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
4 giorni
Project Manager - Cyber Security
DGS —Roma, Lazio
- PMP
- Project management
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
Senior Consultant Oracle EPM
KPMG —Roma, Lazio
- 31.000 € - 51.000 € all'anno
- Oracle
- Inglese
- Budgeting
Key account manager – Energia
CIRCET ITALIA S.p.A. —Provincia di Roma, Lazio
- Inglese
- Leadership
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Facility Coordinator
KPMG —Roma, Lazio
- Gestionale
- Ingegneria
- Inglese
3 giorni
Senior Technology Strategy Consultant - Government & Public Services
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- DevOps
- Ingegneria
- Inglese
Trouble Shooter
ITA Airways —Fiumicino, Lazio
- 45.000 € - 50.000 € all'anno
- Manutenzione
- Inglese
- Competenze organizzative
2 giorni
Back office
HRC International Academy —Roma, Lazio
- 20.000 € - 25.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Gestionale
- Marketing
- Inglese
Candidatura rapida
Voice Core Operations Specialist
Vodafone —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Inglese
- Laurea triennale
- IT
Archivista - BIM (Business Information Manager)
Business Changers —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
Enterprise & IT Architect | CIO Advisory
KPMG —Roma, Lazio
- 31.000 € - 51.000 € all'anno
- Informatica
- Azure
- Gestionale

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Quality & Training Manager

BZAR hotels -
Roma, Lazio

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tirocinio formativo/stage
55.000 € - 65.000 € all'anno
3 giorni fa

Qualifiche

Francese
Inglese
Gestione della qualità
Competenze analitiche
Diploma alberghiero
Italiano
Leadership
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

BZAR Hotels

Un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop cocktail bar situati nel cuore di Roma, Firenze, Pisa, Milano e Venezia, è alla ricerca di un Quality & Training Manager da inserire presso la nostra sede di Roma.

Ti occuperai di

Gestione della Qualità

Sviluppare, aggiornare e garantire gli standard di servizio BZAR Hotels per tutte le strutture della catena (oltre 50 hotel) distribuite in 5 regioni: Lazio, Lombardia, Liguria, Toscana e Veneto;
Monitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza attraverso audit interni e controlli operativi;
Raccogliere, analizzare e gestire i feedback degli ospiti (questionari, recensioni online, mystery guest, ecc.), coordinando le azioni correttive con i reparti coinvolti;
Collaborare con gli Hotel Manager e i Responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e KPI;
Redigere e presentare report periodici sull'andamento della qualità alla Direzione.

Formazione e Sviluppo

Fornire formazione e consulenza agli Hotel Manager e agli Hotel Supervisor sugli standard del brand, con l'obiettivo di migliorare processi e pratiche operative;
Monitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie, sia online sia in presenza;
Supportare i referenti formativi di reparto e coordinare i percorsi dedicati a stagisti e nuove risorse;
Organizzare sessioni periodiche di training sul Sistema Qualità, sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi;
Affiancare i manager nello sviluppo delle performance dei team attraverso feedback strutturati e attività di coaching.

Cosa ti offriamo

Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze;
Contratto a norma di legge;
Percorso di formazione continua;
Concrete opportunità di crescita professionale;
Ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione;
Standard di ospitalità Made in Italy riconosciuti per qualità ed eccellenza.

Cosa cerchiamo in te

Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality;
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Quality, Operations o Training) all'interno di strutture alberghiere upscale o luxury;
Ottima conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie;
Esperienza nella progettazione e nell'erogazione di programmi formativi;
Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e problem solving;
Eccellenti doti comunicative, relazionali e di leadership;
Resilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici;
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza del francese o di una terza lingua rappresenta un plus.

RAL

€ 55.000 – € 65.000 lordi annui, definita in base all'esperienza e alle competenze del candidato, secondo criteri oggettivi e trasparenti.

#lavoraconbzarhotel

Benefit

Bonus "Porta un amico" – Presentaci un nuovo collega e ricevi un premio extra.
Compleanno Speciale – Il giorno del tuo compleanno è libero.
Sconti esclusivi su camere, ristoranti e rooftop del gruppo.
Cin Cin di Benvenuto – Festeggiamo insieme il tuo ingresso in BZAR.
Team Building & Attività Sociali – Occasioni per condividere esperienze con il team.
BZAR Ascolta – Un programma dedicato all'ascolto e al benessere delle persone.
BZAR Experiences – Scopri la città in cui vivi attraverso esperienze esclusive organizzate dal gruppo.

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Junior ERP Finance Consultant (stage) – Oracle NetSuite

Specialista Supporto Tecnico e Formazione - Divisione Customer

Senior Consultant - ServiceNow

Senior Consultant/ Assistant Manager Cyber Security - Rome

Senior Network Engineer

Group & Rooms Agent - Rome Marriott Park Hotel

INSIDE SALES

Deputy Manager Store Operations - New Opening Roma Outlet Village

Project Manager - Cyber Security

Senior Consultant Oracle EPM

Key account manager – Energia

Facility Coordinator

Senior Technology Strategy Consultant - Government & Public Services

Trouble Shooter

Back office

Voice Core Operations Specialist

Archivista - BIM (Business Information Manager)

Enterprise & IT Architect | CIO Advisory

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