Back Office & Customer Care Specialist - (Segreteria Receptionist Accoglienza)
Location: San Giuseppe Vesuviano (NA)
Company: British School International House
Are you an organized, communicative, and creative professional looking to grow in an international environment? British School International House (San Giuseppe Vesuviano) is seeking a brilliant Back Office & Customer Care Specialist to join our team.
If you love interacting with people, have a knack for administration, and enjoy sharing the daily life of a vibrant language school through digital storytelling, we want to hear from you!
Key Responsibilities:
- Customer Care & Front Office: Welcome students and families, manage inquiries (via email, phone, and in-person), and provide exceptional support throughout their educational journey.
- Back Office & Basic Bookkeeping: Handle student registrations, schedule management, document archiving, and basic daily accounting tasks (prima contabilità).
- Daily Storytelling & Canva: Support our digital presence by creating simple, engaging visual content on Canva and sharing the authentic, day-to-day life of our school through creative storytelling.
- Premises Management: Take care of the daily management, tidiness, and overall presentation of the school spaces to ensure a welcoming, neat, and professional environment for students and guests.
Requirements:
- English Language Proficiency: Minimum B1 level is strictly required. Please note: the selection process includes an interview conducted in English to evaluate your speaking skills.
- IT Literacy: Excellent command of standard computer tools, the Office suite, email management, and main digital platforms.
- Creativity & Content Creation: Hands-on experience with Canva and a natural disposition for daily storytelling (social media/digital communication).
- Basic Accounting: Familiarity with basic administrative and bookkeeping principles.
- Soft Skills: Outstanding communication skills, an empathetic and client-oriented mindset, and a strong commitment to personal and professional growth.
- Mobility: Valid driving license and access to a personal vehicle (automunita).
What We Offer:
- Contract
- Hours: Mond-Friday 16.00-20.00 - Saturday 9.00-13.00
- A stimulating, international, and welcoming working environment.
- Concrete opportunities for professional development and continuous learning.
How to Apply: > If you are ready to take on this challenge, please send your updated CV
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Offerta di Lavoro: Addetto/a Back Office & Customer Care Specialist
Sede di lavoro: San Giuseppe Vesuviano (NA)
Azienda: British School International House
Sei un/a professionista organizzato/a, comunicativo/a e creativo/a in cerca di un contesto dinamico e internazionale? La British School International House (San Giuseppe Vesuviano) è alla ricerca di un/a brillante Addetto/a Back Office & Customer Care da inserire nel proprio team.
Se ami il contatto con il pubblico, hai una predisposizione per la gestione amministrativa e ti piace raccontare la quotidianità di una scuola di lingue attraverso lo storytelling digitale, vogliamo conoscerti!
Responsabilità principali:
- Customer Care & Front Office: Accoglienza di studenti e famiglie, gestione delle richieste (via email, telefono e di persona) e supporto continuo durante tutto il percorso formativo.
- Back Office & Prima Contabilità: Gestione delle iscrizioni degli studenti, coordinamento degli orari, archiviazione documentale e adempimenti di prima contabilità giornaliera.
- Storytelling Quotidiano & Canva: Supporto alla presenza digitale attraverso la creazione di contenuti visivi semplici ed efficaci su Canva e condivisione della vita scolastica quotidiana tramite uno storytelling creativo.
- Cura e Gestione degli Spazi: Gestione dell'ordine e della presentazione generale degli ambienti scolastici per garantire un contesto accogliente, pulito e professionale a studenti e ospiti.
Requisiti:
- Conoscenza della Lingua Inglese: Livello minimo B1 strettamente richiesto. Nota bene: il processo di selezione prevede un colloquio in lingua inglese per valutare le competenze di speaking.
- Mobilità: Possesso di patente di guida e veicolo proprio (automunita/o).
- Competenze Informatiche: Ottima padronanza dei principali strumenti informatici, pacchetto Office, gestione email e piattaforme digitali.
- Creatività & Creazione Contenuti: Esperienza pratica nell'uso di Canva e naturale predisposizione allo storytelling quotidiano (comunicazione social e digitale).
- Prima Contabilità: Dimestichezza con le logiche base di amministrazione e gestione contabile.
- Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, spiccato orientamento al cliente, empatia e forte motivazione alla crescita personale e professionale.
Cosa offriamo:
- Contratto: [Inserire tipologia di contratto, es. Tempo Determinato / Indeterminato / Apprendistato]
- Orario: [Inserire orario di lavoro, es. Full-time / Part-time]
- Un ambiente di lavoro stimolante, internazionale e accogliente.
- Concrete opportunità di sviluppo professionale e formazione continua.
Come candidarsi: Se sei pronto/a ad accettare questa sfida, invia il tuo CV aggiornato
Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese
Benefit:
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona
