20 annunci per il ruolo di quality assurance - carugate, lom (recruiting in corso)

Team Leader Customer Experience - Milano
Treatwell —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 36.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Competenze analitiche
- Competenze organizzative
- Capacità di comunicazione
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
2 giorni
Warehouse Administration Manager
Werfen —Roncello, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
11 giorni
Accountant | Milano - Categorie Protette (L.68/99)
Intertek —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
Campionatore alimentare - appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)
Intertek —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- Tempo pieno
Consultant - Tech Risk | Milano
KPMG —Milano, Lombardia
- 28.000 € - 31.500 € all'anno
- Informatica
- Inglese
- Laurea magistrale
2 giorni
Coordinatore Qualita
SR HARO —Milano, Lombardia
- AutoCAD
- Ingegneria
- Inglese
Candidatura rapida
Coordinatore Assicurazione Qualità
ARENDAL —Milano, Lombardia
- AutoCAD
- Ingegneria
- Inglese
Candidatura rapida
Stage Quality Assurance
Eurofins Italy BioPharma Product Testing —Milano, Lombardia
- 1.000 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
1 giorno
Senior Specialist Sanzioni Finanziarie Internazionali
Cassa Centrale Banca —Milano, Lombardia
- Da 55.000 € all'anno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
10 giorni
ISPETTORE DI OFFICINA - SERIATE
Bureau Veritas —Milano, Lombardia
- 25.000 € - 32.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- Laurea triennale
3 giorni
Key Account Operations Coordinator
Intertek —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- Tempo pieno
- Parzialmente remoto
- Gestionale
- Inglese
Deal Advisory Transaction Services Senior Consultant | Milano
KPMG —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 43.000 € all'anno
- Inglese
- Laurea magistrale
- Contabilità
3 giorni
Junior Auditor
KPMG —Milano, Lombardia
- 25.500 € - 28.000 € all'anno
- Inglese
- Laurea magistrale
- Leadership
Intern - Accounting Advisory Services
KPMG —Milano, Lombardia
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Junior Process Analyst (Credit Products) - Internship
Mavriq —Milano, Lombardia
- Parzialmente remoto
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
Experienced - Finance Transformation Data Governance FSI
Deloitte —Milano, Lombardia
- 33.000 € - 49.000 € all'anno
- Leadership
Auditor Intern
KPMG —Milano, Lombardia
- Inglese
- Laurea magistrale
- Tirocinio formativo/stage
FULL TIME INSPECTOR - MILANO
Bureau Veritas —Milano, Lombardia
- 27.000 € - 34.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- Laurea triennale
Test Engineer (Internship)
TXT e-solutions SPA —Provincia di Milano, Lombardia
- 800 € al mese
- Informatica
- SQL
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida
Test Manager - Insurance
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Laurea magistrale
- Laurea triennale
- Assicurazione sanitaria

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Team Leader Customer Experience - Milano

Treatwell -
Milano, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno
30.000 € - 36.000 € all'anno
2 giorni fa

Benefit

Buoni pasto
Convenzioni aziendali

Qualifiche

Competenze analitiche
Competenze organizzative
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Team Leader Customer Experience - Milano

Siamo alla ricerca di una figura di Team Leader Customer Experience da inserire nel nostro Team Customer Experience presso la sede di Milano.

La persona inserita avrà la responsabilità di coordinare e supportare il team Customer Experience nella gestione delle attività quotidiane, garantendo un servizio clienti di qualità, il raggiungimento degli obiettivi operativi e il miglioramento continuo dei processi e dell’esperienza offerta ai nostri clienti.

Sede di lavoro: Milano

Responsabilità:

Coordinare, motivare e supportare il team Customer Experience nella gestione delle attività quotidiane, favorendo collaborazione, autonomia e crescita professionale
Pianificare le attività operative e i turni del team, garantendo un’adeguata copertura in funzione delle esigenze del business
Monitorare le performance individuali e di team attraverso KPI qualitativi e quantitativi, identificando eventuali aree di miglioramento
Organizzare momenti periodici di feedback, coaching e confronto finalizzati allo sviluppo delle competenze delle persone
Supportare il processo di onboarding e formazione delle nuove risorse, assicurando un inserimento efficace nel team
Garantire un’esperienza cliente coerente con gli standard aziendali e contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction
Affiancare il team nella gestione delle richieste più complesse e delle escalation, supportando l’identificazione di soluzioni efficaci
Analizzare i principali indicatori di customer satisfaction e proporre azioni di miglioramento
Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali per identificare problematiche ricorrenti, ottimizzare i processi e migliorare il customer journey
Presidiare le attività di Quality Assurance, revisionando periodicamente i principali touchpoint dei diversi canali di contatto (telefono, chat, ticket offline, ecc.) e individuando opportunità di miglioramento
Elaborare report settimanali e mensili

Su di te:

Esperienza in ruoli similari e nel coordinamento e/o nella gestione di team, con capacità di supportare la crescita e lo sviluppo delle persone
Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato all’ascolto e alla collaborazione
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Capacità analitiche e attitudine all’utilizzo dei dati per monitorare performance e identificare opportunità di miglioramento
Capacità di problem solving e gestione delle priorità in contesti dinamici
Ottime capacità organizzative e di pianificazione
Attitudine al cambiamento e al miglioramento continuo.

A proposito di Treatwell

Chi siamo?

Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa.

Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa.
55.000+ Saloni partner

13 Paesi

23,5 milioni di appuntamenti ogni anno

E il bello deve ancora arrivare.

Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty… questo è il tuo posto.

Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!

Cosa offriamo:

Contratto a tempo indeterminato
Salary Range: €30,000 - €36,000 + bonus variabile legato al raggiungimento degli obiettivi assegnati
Un voucher da €40 mensili da poter utilizzare sulla nostra App Treatwell
Buoni pasto dal valore di €8 per ogni giorno lavorato
Piattaforma per il benessere psicologico
Scontistica del 40% su Italo Treno e tante altre convenzioni aziendali
Tutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoro

Pari opportunità

In Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti.

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Warehouse Administration Manager

Accountant | Milano - Categorie Protette (L.68/99)

Campionatore alimentare - appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)

Consultant - Tech Risk | Milano

Coordinatore Qualita

Coordinatore Assicurazione Qualità

Stage Quality Assurance

Senior Specialist Sanzioni Finanziarie Internazionali

ISPETTORE DI OFFICINA - SERIATE

Key Account Operations Coordinator

Deal Advisory Transaction Services Senior Consultant | Milano

Junior Auditor

Intern - Accounting Advisory Services

Junior Process Analyst (Credit Products) - Internship

Experienced - Finance Transformation Data Governance FSI

Auditor Intern

FULL TIME INSPECTOR - MILANO

Test Engineer (Internship)

Test Manager - Insurance

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