Customer Strategy Manager - [ADV]
PWC Italy —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Servizio clienti
- Inglese
Facility Process Engineer
ENGIE —Milano, Lombardia
- 41.000 € - 54.000 € all'anno
- Microsoft Excel
- Ingegneria
- Microsoft Office
Experienced Professional | Global Service Procurement Specialist
Jakala —Milano, Lombardia
- 36.000 € - 46.000 € all'anno
- Spagnolo
- Inglese
- Microsoft Office
Controller
Air Liquide —Assago, Lombardia
- 35.000 € - 45.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Competenze informatiche
7 giorni
Retail Lease Specialist
Pepco Italy —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
- Lavoro da casa
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
Proposal Manager
Siram S.p.A. —Milano, Lombardia
- 32.000 € - 42.000 € all'anno
- Remoto
- CAD
- Ingegneria
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
- Fondo pensione
Vice Responsabile/Shift Leader - PESCHIERA BORROMEO
Pepco Italy —Peschiera Borromeo, Lombardia
- 28.000 € all'anno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
Experienced Professional | Account Manager (SBAM)
Jakala —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 42.000 € all'anno
- Leadership
- Ristorante
- Capacità di comunicazione
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
IMA Life North America —Vignate, Lombardia
- 35.000 € all'anno
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Gestionale
VICE STORE MANAGER-MILANO Via Torino
Pandora Jewelry —Milano, Lombardia
- 27.900 € - 33.000 € all'anno
- Straordinari
- Vendite
- Leadership
- Vendita al dettaglio
- Convenzioni aziendali
Store Manager - Milano, CC Merlata Bloom
NORMAL Italy —Milano, Lombardia
- Da 35.800 € all'anno
- Vendite
- Inglese
- Planogramma
2 giorni
Consulting Manager
Assist Digital Spa —Milano, Lombardia
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Salesforce
- Convenzioni aziendali
ASSISTANT STORE MANAGER COLLESTRADA (PERUGIA)
GrandVision Italy Srl —Busnago, Lombardia
- 32.000 € - 37.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Maturità
- Vendita al dettaglio
Candidatura rapida
14 giorni
Warehouse Administration Manager
Werfen —Roncello, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
14 giorni
Finance Business Partner
Spirax Sarco —Nova Milanese, Lombardia
- 40.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Leadership
Experienced Professional | Client Strategy Pharma & Life Sciences
Jakala —Milano, Lombardia
- 44.000 € - 65.000 € all'anno
- Gestionale
- Vendite
- Inglese
10 ore
Senior Associate – Delivering Deal Value | Financial Discipline - Post Deal Integration
PWC Italy —Milano, Lombardia
- 37.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Sistemi ERP
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
Brand Manager Medical – Settore Healthcare
URIACH —Assago, Lombardia
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
Brand Manager Medical – Settore Healthcare
Uriach Italy —Assago, Lombardia
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
Experienced Professional | Talent Acquisition & Employer Branding
Jakala —Milano, Lombardia
- 23.000 € - 36.000 € all'anno
- Inglese
- Recruiting
- Ristorante

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Customer Strategy Manager - [ADV]

PWC Italy -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

C1 Advanced
Economia
Gestionale
Servizio clienti
Inglese
Laurea magistrale
Competenze analitiche
Project management
Team management
Leadership
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:

Customer Strategy Manager

Your Perspectives

In qualità di Customer Strategy Manager, sarai in prima linea nell'aiutare i nostri clienti a raggiungere una crescita sostenibile, ponendo la loro customer base al centro della loro strategia di sviluppo. Guiderai i team nell'analisi dei comportamenti dei clienti, delle dinamiche di mercato e degli scenari competitivi per progettare e implementare strategie innovative e value driven. Il ruolo richiede una profonda conoscenza del customer lifecycle management, elevate capacità analitiche, business acumen e riconosciute capacità di leadership per guidare i clienti in un processo di cambiamento significativo.

Sarai responsabile dell'interpretazione di dati e trend rilevanti, della costruzione di relazioni basate sulla fiducia con gli stakeholder senior dei clienti e della guida del tuo team per ottenere risultati che trasformino la customer experience e le performance commerciali dei nostri clienti.

Main Responsibilities

Sviluppo di una strategia customer centric: guidare la pianificazione e l’implementazione di percorsi strategici strutturati orientati al cliente finale, la progettazione della proposta di valore, la definizione di strategie di go-to-market e di programmi di fidelizzazione.

Analisi dei dati e insight: dirigere e supervisionare un'analisi approfondita dei customer analytics, delle tendenze di mercato, delle ricerche sui consumatori e dell'intelligence competitiva per scoprire insight chiave, opportunità di crescita e rischi da superare.

Leadership di progetto: gestire e guidare i team di progetto per fornire un lavoro di alta qualità ai clienti, nei tempi e nel budget previsti, garantendo un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e ad un'esecuzione efficace.

Gestione delle relazioni con i clienti: costruire e mantenere solidi rapporti di consulenza con gli stakeholder più senior dei clienti, agendo come partner di fiducia e aiutandoli a definire la loro agenda strategica.

Collaborazione interfunzionale: collaborare con i team dei clienti in funzioni come sales, marketing e operations per garantire l'allineamento strategico e promuovere un'implementazione coerente. Allo stesso modo saper creare sinergia tra i vari team di PwC per poter mettere a frutto le nostre competenze.

Team Mentoring: guidare e far crescere i membri junior del team, promuovendo una cultura orientata alla performance e alla crescita tramite la collaborazione.

Leadership di pensiero: contribuire all'expertise della firm nella customer strategy sviluppando e condividendo nuove prospettive e scenari innovativi.

Your unique strengths

Esperienza comprovata come consulente strategico con particolare attenzione alla customer strategy, alla crescita della top line, alla fidelizzazione e al customer engagement.

Esperienza comprovata nella guida e gestione di team di progetto complessi (almeno 5 anni di esperienza)

Ottime capacità analitiche e quantitative, con comprovata esperienza nell’interpretazione di insight da set di dati complessi.

Eccezionali capacità comunicative e di presentazione, con la capacità di trasmettere idee complesse in modo chiaro e persuasivo a dirigenti e figure senior.

Laurea magistrale e/o MBA in discipline economiche.

Conoscenza della lingua inglese: il candidato deve possedere una conoscenza della lingua inglese di livello almeno C1 con ottime capacità comunicative in inglese sia parlato che scritto, collaborando efficacemente in un ambiente di lavoro internazionale.

Set your expectation higher

Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni.

Feel at home

Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell'ambiente.

GIVE YOUR LIFE A DIFFERENT PERSPECTIVE

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