20 annunci per il ruolo di smart working - modena, emilia romagna (recruiting in corso)

Help Desk Specialist I° – II° livello
Maps Group —Reggio Emilia, Emilia-Romagna
- 29.000 € - 35.000 € all'anno
- Parzialmente remoto
- Competenze organizzative
- Lavoro da casa
Esperto/a appalti-lavori (Reggio Emilia)
IREN S.P.A. —Reggio Emilia, Emilia-Romagna
- 37.000 € - 42.000 € all'anno
- Lavoro da casa
MECHANICAL DESIGNER
Asotech —Modena, Emilia-Romagna
- CAD
- Inglese
- Laurea magistrale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Process Engineer
Capgemini —Modena, Emilia-Romagna
- 35.057 € - 57.475 € all'anno
- Gestionale
- Inglese
- Laurea magistrale
SOFTWARE AUTOMATION ENGINEER (RIF. RM 1190)
Cubo - Società di Consulenza Aziendale —Modena, Emilia-Romagna
- 43.000 € - 45.000 € all'anno
- SQL
- Lavoro da casa
Candidatura rapida
12 ore
Digital Analyst
Webranking —Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna
- 26.000 € - 34.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- JavaScript
- HTML
Candidatura rapida
2 giorni
C++ Software Engineer
ZURU Tech —Modena, Emilia-Romagna
- 33.000 € - 52.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Windows
Senior Linux System Administrator- Emilia Romagna
Do IT Now Italy —Maranello, Emilia-Romagna
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Microsoft Office
- Database
Candidatura rapida
11 giorni
Internship in Aerodynamics (CFD)
Automobili Lamborghini —Sant'Agata Bolognese, Emilia-Romagna
- Tempo pieno
- Remoto
- CAD
- Ingegneria
- Inglese
9 giorni
MECHANICAL DESIGNER L. 68/69
Asotech —Modena, Emilia-Romagna
- CAD
- Inglese
- Laurea magistrale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
Information Security Specialist
AD Consulting —Modena, Emilia-Romagna
- Tempo pieno
- Inglese
- Scripting
Security Sales Specialist
AD Consulting —Modena, Emilia-Romagna
- Tempo pieno
- Remoto
- Vendite
- Inglese
- Competenze organizzative
Compensation, Benefit and Personnel Cost Planning (f/m/d)
Automobili Lamborghini —Sant'Agata Bolognese, Emilia-Romagna
- Da 51.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Gestionale
- Inglese
- Laurea magistrale
4 giorni
Software Engineer
Technosource —Sassuolo, Emilia-Romagna
- Fino a 2.000 € al mese
- Tempo pieno
- SQL
- PLC
- API
Candidatura rapida
Junior R&D Specialist – Ingegnere Gestionale
Makeitalia S.r.l. —Modena, Emilia-Romagna
- Remoto
- Microsoft Excel
- Inglese
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
Progettista Meccanico Automotive – Stampaggio Plastiche e Pressofusioni in Alluminio
Asotech —Modena, Emilia-Romagna
- Esperienza in meccanica
- CAD
- Progettazione di sistemi
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
SAP Business Analyst - Operations
Magni Telescopic Handlers srl —Provincia di Modena, Emilia-Romagna
- 28.000 € - 55.000 € all'anno
- Informatica
- Inglese
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
LAVORO DI COMUNICAZIONE A CONTATTO CON IL PUBBLICO (MO)
IMPACT MARKETING —Modena, Emilia-Romagna
- Part-time
- Remoto
- Nessuna esperienza richiesta
- Maturità
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Progettista Senior Macchine Automatiche
Asotech —Modena, Emilia-Romagna
- Remoto
- CAD
- Progettazione di sistemi
- Inglese
- Orario flessibile
PROCESS ENGINEER
Asotech —Modena, Emilia-Romagna
- CAD
- Inglese
- Competenze analitiche
- Lavoro da casa
- Orario flessibile

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Help Desk Specialist I° – II° livello

Maps Group
Reggio Emilia, Emilia-Romagna

Candidati adesso

Dettagli della posizione

29.000 € - 35.000 € all'anno

Benefit

Affiancamento
Lavoro da casa

Qualifiche

Jira
Microsoft SQL Server
Supporto tecnico
Docker
Competenze organizzative

Descrizione completa della posizione

Descrizione Profilo

Il tuo ruolo

Il tuo compito principale sarà quello di offrire assistenza tecnica di I° e II° livello ai nostri clienti, specificamente agli utenti finali dei nostri sistemi di chatbot e comunicazione multicanale.

Sarai infatti la prima interfaccia aziendale verso gli utenti che ci contattano per richiedere aiuto in caso di eventuali malfunzionamenti o problematiche di utilizzo dei nostri sistemi.

Utilizzando diversi canali di comunicazione con il cliente (telefono, mail, o altri strumenti telematici) offrirai una prima assistenza, occupandoti di analizzare il problema e offrire una pronta risoluzione, avvalendoti delle tue conoscenze tecniche e di configurazione del software, che avrai acquisito durante un primo periodo di formazione in sede aziendale.

Il perimetro di risoluzione di tua competenza è sia di primo che di secondo livello, riguarda quindi sia problematiche di configurazione, indagini sulla correttezza del DB, ma anche di riavvio dei sistemi su server. Nel caso invece di problematiche inerenti a bug fix, dovrai scalare ai team dedicati, tenendo sempre sotto controllo i tempi di risoluzione, che necessitano di rientrare entro gli SLA predefiniti.

Sarai responsabile di analizzare e portare a termine i ticket aperti dagli utenti finali, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di Issue Tracking, e premurandoti sempre di comunicare tempestivamente i tempi di risoluzione al cliente.

Le tue attività:

rispondere alle richieste dei clienti/utenti tramite telefono o ticket
eseguire una prima analisi della problematica
risolvere problemi tecnici di tua pertinenza (troubleshooting, debug, errori su DB)
scalare ai team di sviluppatori nel caso in cui la problematica lo richieda
assicurare la chiusura del ticket con il cliente
assicurare un’esperienza positiva al cliente

Cosa cerchiamo in te

o Diploma di perito tecnico, e almeno 3 anni di esperienza professionale inerente;

o Almeno 2 anni di utilizzo di Linux e Microsoft in ambito professionale;

o Conoscenza di Asterisk;

o Conoscenza di MS SQL Server e capacità di eseguire query complesse;

o Esperienza in ambito web server e Docker;

o Esperienza di almeno 2 anni di troubleshooting;

o Esperienza di lavoro in team con strumenti di ticket tracking (es. Jira);

o Forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

o Forti doti di multitasking e organizzazione;

o Capacità di fare squadra;

Chi Siamo:

In Ellysse, parte del gruppo Maps Group, progettiamo e realizziamo soluzioni tecnologiche avanzate per Contact Center, basate su tecnologie di AI, Natural Language Understanding (NLU) e automazione intelligente.

Aiutiamo le aziende a trasformare il modo in cui gestiscono la relazione con i clienti, offrendo strumenti che permettono di creare esperienze utente fluide, personalizzate e sempre disponibili.

Le nostre tecnologie rendono possibile l’integrazione di chatbot evoluti e sistemi di customer support attivi 24/7, con tempi di risposta ridotti e massima efficienza operativa.

La nostra piattaforma è omnicanale, flessibile e completamente adattabile alle esigenze specifiche di ogni azienda, disponibile sia in modalità on-premises che cloud.

Cosa offriamo:

Contratto di assunzione;
RAL commisurata all’esperienza;
Una cultura aziendale orientata alla crescita dei talenti;
Un’ambiente collaborativo e meritocratico, dove il tuo contributo sarà valorizzato;
Flessibilità organizzativa e attenzione al work-life balance.
Formazione tecnica continua e affiancamento con specialisti senior.
Possibilità di smart working ibrido settimanale;

Sede di riferimento: Reggio Emilia – Parma

Retribuzione offerta: tra 29.000€ e 35.000€ lordi annui (RAL).

Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche e all’esperienza pregressa maturate nel ruolo.

Mandaci il tuo CV dettagliato a [email protected], specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.

I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione. L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.

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Esperto/a appalti-lavori (Reggio Emilia)

MECHANICAL DESIGNER

Process Engineer

SOFTWARE AUTOMATION ENGINEER (RIF. RM 1190)

Digital Analyst

C++ Software Engineer

Senior Linux System Administrator- Emilia Romagna

Internship in Aerodynamics (CFD)

MECHANICAL DESIGNER L. 68/69

Information Security Specialist

Security Sales Specialist

Compensation, Benefit and Personnel Cost Planning (f/m/d)

Software Engineer

Junior R&D Specialist – Ingegnere Gestionale

Progettista Meccanico Automotive – Stampaggio Plastiche e Pressofusioni in Alluminio

SAP Business Analyst - Operations

LAVORO DI COMUNICAZIONE A CONTATTO CON IL PUBBLICO (MO)

Progettista Senior Macchine Automatiche

PROCESS ENGINEER

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